近日，长沙市民迎来长沙星沙特斯拉中心的开业。该中心位于长沙中南汽车城的星沙特斯拉中心占地面积超过4500平方米，该综合服务中心融销售、售后服务和湖南省首家特斯拉直营钣喷中心于一体，可以提供售前及远程诊断、移动服务、机电维修、钣喷维修等特斯拉全系服务。
该中心不但让星沙及周边长沙县区域的特斯拉车主在“家门口”就能享受到特斯拉专业、完善的用车服务，还将提升“特斯拉式”服务标准，推动当地汽车行业服务水平。为长沙车主构架起从咨询到试驾、从购买到售后的完善用车生态链条，带来颠覆式出行体验。
截至目前，特斯拉已在中国大陆开放超1200座超级充电站、超8900个超级充电桩，配合超700座目的地充电站、超1800个目的地充电桩，全面覆盖全国370多个城市。此外，“西北大环线”、“东北极光之旅”、“川藏线”等充电线路的开通，更是点燃了特斯拉车主纯电出游的激情和勇气，多条兼具文化和美景的特斯拉充电线路成为近年来的热门自驾游路线。
作为湖南省内第一家特斯拉直营钣喷中心，该特斯拉钣喷中心不但配备了机修钣金车间、铝车身打磨房、高端喷漆房、中涂房等全系统、独立的专项维修车间，而且拥有数百件全球知名品牌的通用设施设备和环保产品，配合特斯拉堪称行业最严格工艺标准的流程控制。
据了解，目前特斯拉已在中国大陆开设22家直营钣喷中心，覆盖19座城市，同时授权159家钣喷中心，覆盖113座城市，以高标准、有温度的服务，为车主带来良好服务体验的同时，也为行业提供了更好的后市场思路，推动汽车后市场的健康发展。
特斯拉的售后服务体系由实体服务中心、直营/授权钣喷中心、虚拟服务中心、400客户服务4大版块有机组成，灵活提供远程诊断、线下维修、移动服务等最适合客户需求的服务选择，为客户打造出“无感”的售后体验。
此外，特斯拉线上App预约功能，在帮助车主自助预约维修、保养的基础上，还将进一步上线事故维修预约功能，进一步减少车主“麻烦”。尤其令特斯拉车主欣慰的是，在维修过程中，车主可以提前预约代步车服务，确保爱车在维修、保养过程，自己也可以有车可用，不怕耽误日常出行。
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