本人一直以来比较信赖顺丰的时效性跟服务态度，即使贵点，也觉得时间更重要。但是最今天的这个事确实让我大失所望。5月29日下午3：52由呼和浩特市寄出物品到鄂尔多斯市薛家湾镇，全程距离140公里。微信中顺丰提示预计次日5月30日18点前送达。考虑之前也同样寄过几次东西，一般都会第二天的中午之前就会送达，于是安心等待。结果第二天下午4点打开顺丰查看快递状态，显示仍然是在呼和浩特市，而且从29日晚上8点后状态未再更新。于是开始我的消费维权。
1、30日下午4：26，打官方客服电话，询问快递为什么没有按照原来的预定时间发过来，客户答复需要了解当地情况，问我需求，我答复，30日必须拿到快递，因为第二天周一上班要用。
2、30日下午4：52，顺丰当地电话打来，解释说30日快递到不了，我问为什么到不了。一位女同志答复没有班次了。我又问，今天全天一直都没有班次吗？她答复，是有的。我问，那我的快递为什么没跟着班次过来？她答，不清楚，可能是没分拣。我最后说，请不要告诉我你们顺丰哪里出的问题，我只关心我的快递什么时候能到，顺丰的价格必须跟它的失效性成正比，无规矩不成方圆，你们顺丰的时效性难道是跟客户开玩笑的吗？她答复。再了解下情况。
30日下午6：08，未再接到任何电话答复，快递状态更新显示开始分拣，准备发往薛家湾。
由此得出结论，顺丰快递的时效性是完全可以调节的，只要消费者愿意花出时间投诉就行。@顺丰集团@顺丰客服@顺丰速运官方客服
