淘宝天猫和京东作为国内最大的两个电商平台,正因为有了他们的竞争,我国的电商才能够有序的发展,消费者能够从中享受更多的好处。

从这两天两大平台的一些动作来看,两者好像又在暗暗较劲了。

首先就是淘宝宣布将以史诗级巨大投入服务商家。

5月10日,在淘宝天猫618商家大会上,淘宝天猫(淘天)集团CEO戴珊表示,面向未来,淘宝天猫率先确定了“变革生新”的三个方向,升级新场景、新生态和新技术。

另外,戴珊还提到要“用户为先”,淘宝要做生活消费第一入口的国民APP,淘宝将以“历史级的巨大投入”,为商家做大用户规模,持续升级用户产品,投入服务和物流建设,做好用户体验。

淘宝天猫京东哪个运营好(淘宝京东都有大动作)(1)

至于淘宝天猫会投入多大的力度支持商家,是以什么样的方式支持商家,戴珊并没有明确提到。

但戴珊进一步解释到,平台还将陆续主动降低平台收费,增加平台商业化补贴,进一步降低商家经营成本。

另外未来5年内,淘宝将实现商家运营工具的全面智能化,而且全免费,最终为商家极大降本、提效。

从淘宝天猫发布的这些消息来看,可以看出他们决心相当大,势必要重振淘宝。

淘宝作为国内元老级的电商平台,曾几何时非常辉煌,但最近几年,因为受到各种各样原因的影响,淘宝给大家的整体购物体验并不太好。

所以无论是用户量还是商家增速都比较缓慢,跟天猫,京东,拼多多等一些平台根本没法相比,甚至有人预测淘宝终究会走向没落。

不过最近几年在直播带货的潮流下,淘宝也一直在积极变革,通过搭上直播带货的快车道,淘宝又慢慢恢复元气,而这时候淘宝又准备推出历史级的巨大扶持力度,估计就是想要把更多的商户,更多的用户留住,从而让淘宝迎来第二春。

淘宝天猫京东哪个运营好(淘宝京东都有大动作)(2)

在淘宝宣布重大消息后,京东人事也出现了大变革。

最近几天时间,网络上一直传京东CEO徐雷很有可能退休的消息,当时大家都以为只是开玩笑。

但在5月11日,京东集团公布,CEO徐雷因个人原因提出退休申请并获得批准。

而在11日,徐雷也在自己的朋友圈发表了一条动态,内容很简单,他写到:谢谢大家,请祝福我,我也祝福所有人。

另外徐雷还配上了it's my life的一首歌曲。

淘宝天猫京东哪个运营好(淘宝京东都有大动作)(3)

不过对于徐雷退休,很多人都猜测,并不是因为他个人的意愿,有可能是因为京东的原因。

毕竟1974年出生的徐雷现在才49岁,正是当打之年,而且徐磊在京东的资历也是非常深厚的。

早在2007年的时候,徐雷就曾担任京东商城市场营销顾问,负责组建京东商城市场公关部。

到了2009年,徐雷正式担任京东商城营销副总裁;2011年他曾短暂离开过京东,但到了2013年又重返京东担任高级副总裁,全面负责市场营销工作。

从2013年到2023年这11年时间,徐磊一直在京东工作,先后担任高级副总裁,京东集团CMO、轮值CEO,京东集团CEO等一些重要职位。

在京东之间,徐雷也推动了很多变革,比如推出618购物节,启动京东plus会员体系等等,这对于推动京东的发展确实有很大的帮助。

另外自2019年担任京东CEO以来,在徐雷的带领之下,京东的业绩也一直在不断上涨。

从2019年到2022年,京东的营收分别是5768.88亿元,7558.02亿元,9515.92亿元,10462.36亿元;增速分别为24.86%,29.28%,27.59%,9.95%。

淘宝天猫京东哪个运营好(淘宝京东都有大动作)(4)

另外最近几年时间,京东的利润也扭亏为盈,2019年实现净利润121.84亿元,2020年实现净利润494.05亿元,2022年实现净利润103.8亿元。

单纯从业绩上来看,徐雷的表现是相当亮眼的。

但有一个不可忽略的事实是,京东给用户的感觉是越来越贵了,如果导致京东用户的增速开始放缓。

淘宝天猫京东哪个运营好(淘宝京东都有大动作)(5)

这点也可以从刘强东的一些训话当中看到苗头。

在2022年11月21日的时候,刘强东进行了三个小时的内部训话,当时有媒体报道,刘强东在训话当中表示,京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象。

另外刘强东还告诫管理层,不能因为自己现在的生活好了,就忽视了很多基层消费者的诉求,他们在消费上仍追求产品的极致性价比,大家要做的不是代替用户去做判断产品好不好,而是千方百计的通过供应链的效率提升去把价格降下来。

从刘强东这段话可以看出,他不仅希望京东服务一些中高端消费者,还要服务一些基层消费者,这样不仅可以满足这些消费者的需求,同时也可以带来用户的增长。

而刘强东之所以这么说,可能是她他已经感受到了来自拼多多以及抖音等一些新兴电商的威胁,最近几年电商平台的竞争越来越激烈,一些新入局的电商平台增速也非常迅猛。

淘宝天猫京东哪个运营好(淘宝京东都有大动作)(6)

比如成立时间比京东晚了很多的拼多多,最近几年的营收增速就非常猛,在2017年的时候,他们的营收只有17.44亿元,但到了2022年,营收就达到1305.58亿元。

过去6年时间,拼多多营收每年的增速基本上都达到38%以上,前几年年均增速甚至达到100%以上。

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在营收快速增长的背景下,2022年拼多多实现净利润高达315.38亿元,这个利润差不多是京东的三倍左右。

除了拼多多之外,抖音电商最近几年发展也相当猛,抖音电商的GMV已经从2020年的5000亿元增长到2022年的超1.5万亿元。

面对传统电商平台淘宝天猫,以及新兴电商平台拼多多抖音的夹击,京东其实是比较难受的,所以他们必须进行变革。

那如何变革呢?其实就是要拥抱年轻群体,尤其是拥抱女性消费群体。

从最近几年增长速度非常快的一些电商平台来看,有一个很明显的特点是,得女性消费者得天下。

一方面是女性消费者本身的消费就比较旺盛,再一个是女性对性价比追求非常高,所以那些能够满足女性消费者需求的电商平台,就获得快速的发展。

淘宝天猫京东哪个运营好(淘宝京东都有大动作)(8)

为了顺应这种趋势,我们看到很多电商平台的CEO都纷纷调整为女性。

比如字节调动的CEO张楠是女性;在她成为字节跳动CEO之后,抖音电商迅猛发展。

在抖音之后,阿里也重点培养一位女性管理者,那就是戴珊,从2022年1月1日起,戴珊负责阿里巴巴新设立的中国数字商业板块,代表阿里巴巴集团分管大淘宝(包括淘宝,天猫,阿里妈妈),在她接管淘宝天猫后,这两年淘宝也有所起色,尤其在直播带货方面,效果非常明显。

看到这些电商平台的女性管理层表现这么给力,估计刘强东也想尝试一下换一个女性来担任CEO,所以在徐雷退休之后,CFO许冉将接任京东集团的CEO。

看到这个任命很难不让人联想到,这是不是京东就是在跟淘宝天猫对飙?

但不管是什么样,对于各大电商平台来说,有竞争是一件好事,有竞争才能为大家提供物美价廉的东西,才能真正让消费者受益。

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