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【中国商网深圳报道】近日,传统汽车企业上汽集团、丰田通商等集团高管频频造访互联网养车第一品牌的车发发,有意通过深入了解车发发垂直O2O模式寻求战略合作机会,进一步加快自身企业互联网化发展。

据车主之家相关负责人透露,随着“互联网 ”技术的不断深入,以移动端为入口的互联网养车模式已成为大众消费的主流趋势,传统车企行业运营模式若不积极转型升级必遭遇淘汰。而信息时代发展日新月异,如今重头开始引入“互联网 ”为时已晚,为抢滩市场份额,目前较好的方式就是选择有核心竞争优势的行业翘楚合作,以解决刚需。

二线新势力车企新一年搏出位(传统车企有意拥抱互联网)(1)

车发发的互联网养车模式采取“线上 线下”结合模式

互联网 汽车后服务 车发发1 5 N模式受关注

据悉,以互联网 汽车后服务理念为基础的线上预约、线下体验的车发发垂直O2O运营模式于不久前刚刚荣获国际艾奇大奖“商务模式创新奖”。

截至目前,车发发线上预约系统已基本完善,正积极开展线下门店拓展业务。车发发CEO王海在接受记者采访时表示,车发发全国发展战略将采取1 5 N的模式,即:一个城市配备1个技工齐全的大店 5个小店 N个方便客户的接待点,以此形成服务半径的拓展,以点带面搭建线下轻资产的连锁网络。

“1 5 N模式满足了互联网时代用户随时随地一键养车的需求,大大的节约了企业在建立线下连锁门店的资金成本,这种大小结合,优化配置可以更好更快的占领市场。”车主之家董事长李克鹏对车发发1 5 N模式大为肯定。

轻资产理念提速规模扩展 车发发年底或有10家门店落成

据了解,成立于2014年底的车发发,是一家“线上集客,线下体验,产业闭环”,采取垂直O2O商业模式的汽车养护企业,其主要利用互联网搭建线上平台进行客源引流,结合线下门店改变传统4S店的经营模式。车主在车发发可通过线上或电话自主预约,门店送修,汽配零件直销价,保证绝对透明等方式实现低成本、高效率的养车、护车体验。

“车发发三个月一家店的发展速度,在传统汽车后服务领域是绝对罕见的。”丰田通商广州分公司负责人孙红日认为车发发的快速扩展和其轻资产理念有密切关系。

据车发发创始人兼CEO王海透露,车发发全国第三家线下门店福田香蜜湖店预计在8月29日开业。此外,其第四家门店南山店也将在9月中旬开业,预计下半年车发发将以每月2家门店的增长速度在珠三角地区构建连锁网络,广州城区的线上、线下部署也进入筹建阶段,预计今年年底全国将有10~12家线下门店正式开业。

以人为本 优化企业人才结构保障品质服务

在所有同行都将关注力投向车发发商业运作模式时,王海却并没有过多强调其模式的创新与发展,而是将访谈中心放在了人身上。

王海认为,企业的稳定健康的快速发展与人才的引进及培养有着至关重要的关系。在车发发2015年全国发展战略规划里,王海将“以人为本”放在了首位。他说:“这里的人既是车发发的顾客,我们要强调高效、节能、舒适的用户体验,也是企业人才发展过程中如何培养人才、留住人才的核心。”

据了解,车发发目前已通过理念认同、志同道合的方式吸引资深汽车后市场人员。“他们都应该了解互联网,熟悉互联网 ,更热爱汽车后服务行业、”王海说,除了珍惜“老人”,还要挖掘“新人”,车发发与万通汽修学校等签订人才输出战略,从汽车技术学校引进学员和培育储备力量。

“下一步,车发发可能联合传统汽车后服务行业的优秀企业共同打造具备互联网 思维的专门培训机构以保障服务业务的高品质,确保消费者的绝对满意度。”王海认为,车发发的创新源泉还得从人开始。(记者 刘健君)

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