原标题：《提升教评作用可以这样做》
“在此过程中（工程专业认证），教评数据确实起到了实实在在的支撑作用。其实，学校在2016年引进教学质量管理平台的一大原因就是为工程认证提供第三方教评报告，可以说教评是起源于认证又很好地服务于认证。”西华大学教务处处长蒋珍菊如是说。
开展教学质量评价是保证人才培养质量的有效手段，西华大学于2016年引进了教学质量管理平台开展学生评教，该校教务处唐洁副处长在2018年和我们详细介绍了学校以温和引导的方式推广教评并获得良好效果的种种措施。随着时间推移，教评的价值也进一步显现，本期该校教务处处长蒋珍菊将与我们重点阐述教评数据在工程教育认证中的支撑作用。
《麦》：学校使用教学质量管理平台对教师教学进行评价已经有3年了，学生评教率如何？
蒋珍菊：西华大学自使用教学质量管理平台以来，一直没有强行要求学生参与教评。日常工作中，教务处主要通过发微信信息、发
公众号信息以及张贴海报等形式提醒学生参与评教。
目前来看，全校整体的学生评教比例一直稳定维持在60%左右。这一数据可能和学校没有硬性要求有关。但是考虑到学校本科生规模接近35000人，学校按照这一比例采集到的数据也很可观，具有统计学意义。同时，去除掉“强制”带来的评价结果，或许正好能够避免掉一些无意义的数据。
《麦》：那么是否能达到学校的预期效果？
蒋珍菊：从目前的情况来看，通过教评，学校能够达到提升教学质量的目的。去年，学校邀请麦可思公司来校解读教评报告。结果发现，从现在的评教率得出的数据基本能够真实反映教学过程当中出现的问题，比如说公共核心课、两课、部分专业课程和实践教学等不同类型课程的教学质量不尽如人意之处，通过教评结果能显现出来，从而帮助教师有针对性地进行改进。
等新的教评报告出炉之后，学校还计划召开一次更大规模的数据解读会，除了校领导和中层干部外，教务处还将邀请各学院的教师代表，例如系
主任、专业课教师等共同参与解读会，学习如何更好地使用教评数据。数据是基础，解读则是关键。
《麦》：学校选择这一平台时比较看重过程性评价功能，即随堂评价。从这几年的实际情况来看，教师使用随堂评价的积极性如何？学校如何保证教师利用好这一功能？
蒋珍菊：在促进教师开展随堂评价上，教务处会在课程进行到一定的时期通过系统发送信息提醒教师发起随堂评价。在每月的教学工作例会上，我们会委托教学院长督促教师使用随堂评价，还会让教评开展情况较好的学院开办经验分享会等。
从实际情况来看，大多数教师从最开始的抵触逐渐转变为主动参与。目前，接近半数教师发起了随堂评价，其他教师也采取了其他方式与学生沟通学习情况，了解学生的学习反馈。而且学校有的专业课是分阶段开课，例如1到8周，或者是9到16周，加上班次多、时间紧，可能也导致部分教师没来得及开展随堂评价。
此外，作为教学管理平台的校级管理员，教务处登入系统后可以查询到每个教师的评价发起情况，还可以看到每个学生评价了哪些教师等具体信息。虽然学校规模较大，师生人数很多，教务处无法依次检查每个教师的评价情况，但我们会定期或不定期地利用管理平台制作评教数据排行榜然后发到工作群当中，督促各个学院的管理人员分析各自学院教师的教评情况，了解发起率较低的教师是因为不会使用系统还是其他原因，有针对性地改进并提升参与度。
总体来看，教师主动发起随堂评价的积极性是不断增加的，尤其是通过工程认证或即将要进行工程认证的专业，教师在参与认证中切切实实体会到了教评数据的作用，主动发起评价的积极性自然不断提升了。
当然，学校对教师也没有过多的硬性要求，还是以宣传为主，主要通过学院层面引导教师，让他们体会到评教对教学改进的益处。
《麦》：您提到了工程教育专业认证，能否具体谈谈随堂评价对专业认证的好处？
蒋珍菊：目前，学校的“机械设计制造及其自动化”“电气工程及其自动化”“食品科学与工程”和“车辆工程”等4个专业通过了认证。在此过程中，教评数据确实起到了实实在在的支撑作用，其实，学校在2016年引进教学质量管理平台的一大原因就是为工程认证提供第三方教评报告，可以说教评是起源于认证又很好地服务于认证。
具体来说，工程教育专业认证的三大核心理念是以学生为中心、成果导向和持续改进。在我看来，特别是结合我自己上课的经验，教师利用好随堂评价，设置合理的问题以了解学生的学习情况。
同时，学生及时反馈对教师的意见，有利于教师在教学过程中有目的地调整教学方案。这是以学生为中心这一理念最直接的应用。此外，教评问卷着重让学生自己评价自己的学习情况、能力掌握情况，对学生掌握和欠缺的知识与能力进行分析，教师能判断教学效果是否满足了最初制定的培养目标，从培养结果倒推培养阶段出现了哪些问题，应当如何改正。
实际上，包括随堂性评价、期末评价等教评的各个环节实现了评价培养成效、发现培养问题、解决培养问题、提升培养成效的闭环结构，达到了持续改进的目的。这些都是教学管理平台与工程教育认证理念相切合之处。
教学平台的数据还可以方便地随时导出存档，再加上数据报告的解读会，学校能清楚知晓教评数据支持哪些认证指标点，方便将其作为认证的支撑材料。而且所有的数据都在平台系统内，数据非常完整、客观。可以说，不论是专业参与认证或是教师希望通过分析数据来找出问题、改进培养方案，教评的作用都能发挥得淋漓尽致。
除了参与工程教育认证之外，学校在进行本科教学工作审核性评估时也利用了教评数据。审核评估要求学校建立教学质量保障体系，当中就提到了第三方评价，其中的毕业生跟踪评价是招就处在做，而在校生的相关数据就都是教务处利用管理平台提供的。
《麦》：参与工程教育认证除了学院要全力以赴外，也离不开各职能部门的通力协作，在此过程中，教务处发挥了哪些作用？
从今年四川省一流专业的申报情况来看，地方高校已通过专业认证的本科专业可直接推荐为省级一流本科专业建设点。这对于西华大学这种资源相对局限的地方高校来说是非常有利的，因此，相关学院参与工程教育认证的积极性也很高。在此过程中，教务处起到了“串珠子”和“提口袋”的作用。教务处会协助学院按照OBE的理念重新制定人才培养方案，并且协调学院的培养目标与学校总体的人才培养目标相一致，使得学院真正成为学校的一部分。
另一方面的工作主要是协调资源分配。
刚才也提到，对于地方二本院校来说，项目建设资金、教学器材、教学场地等教学资源相对有限。通过认证的专业可以为其他专业提供经验，有利于学校整体发展和提升人才培养成效。因此，学校的资源倾向于分配给参与工程教育认证的专业。而且，人才培养不是任何学院能够独立完成的任务，一些专业基础课可能需要若干学院共同提供，更不用说不分专业的公共课程。教务处则具备能直接触及不同专业和学科，以及调动各项校内资源的优势，在此过程中会积极协调各项教学资源为参与认证的专业服务。
《麦》：除了学生评价教师教学质量外，督导评教也是保证教学质量的重要环节。2015年5月，教育部发布了《关于深入推进教育管办评分离 促进政府职能转变的若干意见》，强调高校加强教学督导队伍的建设，学校督导队伍的结构和组成是怎样的？
蒋珍菊：我校督导队伍分为学校层面的校级督导和各个学院的院级督导两部分。院级督导队伍由学院自行组织并设定工作要求，校级督导队伍则由教务处主要负责对接和服务。校级督导队伍主要由退休不久的不同学科的教授组成。在人员的落实上，我们会考虑该教授的健康状况、德行声望、指导年轻教师的尽心程度，以及该教授对先进教育理念的理解和接受程度。校级督导总人数在20人左右，基本做到了学科全覆盖，是一个少而精的督导队伍。
《麦》：学校督导评价的情况如何？未来有什么计划？
蒋珍菊：督导的工作量是比较大的，除了听课，要参与到开学检查、毕业论文抽查、巡考、教学比赛指导等教学质量保障的许多环节。根据学校的规定，督导每个工作日完成一次听课并在督导表上进行记录。
学校计划之后采用教学质量管理平台进行督导评价。我们认为做有两方面的好处，一方面，平台能有效保存督导评价数据，解决了每年产生大量纸质文件而又难以整理保管的缺点。同时，数据存储在系统中，数据的完整性得以保证，加上第三方系统与生俱来的客观性，学校能方便地导出数据结果作为专业认证、审核评估等的证明材料，比之前的纸质数据或许更有说服力。
另一方面，虽然督导教师覆盖了各个学科，但是人数毕竟十分有限，为了提高督导工作的有效性，教务处可以利用管理平台筛选出学生评价较好和较差的教师名单，然后通过系统直接推送给督导。督导就可以有针对性地听课，了解讲课好的教师好在哪里，讲课差的教师差在何处，从而指出不足、分享经验、促进交流，帮助教师提升教学能力。另外，督导也可以搜索听课率较低的教师进行听课，尽可能走进每个教师的课堂。
在我看来，在督导人数相对偏少的情况下，这样做是提升督导有效性的合理措施。当然，在着手做这件事之前，学校需要先和督导教师进行沟通以获得他们的支持，并安排培训指导督导如何使用管理平台。
《麦》：学校目前已经获得若干学年的教评报告，是否在教师的评优和评职称中使用了教评数据？或者有这方面的具体计划？
蒋珍菊：使用了。例如学校在教师评职称方面主要参考三方面的数据：同行评价、学生评价和专项评价。其中学生评价包括两部分，一部分是学校教务系统的评价数据，另一个就是教学质量管理平台的数据。
从实际使用教学质量管理平台的情况来看，不论是对教师个人的评价还是对学院教学的总体评价，教评数据在很多方面都对改进教学起到了比较好的调节作用。而且，专业不同、类别不同的课程，其考察点在理论上是不一样的，那么在督导评价、同行评价等覆盖面有限，不可能做到面面俱到的情况下，学生对教学的直接反馈就显得尤其重要。因此，学校在教师的评优和评职称上非常重视学生的评教数据。
目前，学校在进行较大的人事改革，成立了教师发展中心，该中心相当于校内的第三方评价机构。学校出台了《西华大学本科课程教学质量调研及评价实施办法》，提出了包括教师自评、督导评价、选课学生评价、高年级学生评价、毕业生评价等“六位一体”的课程教学质量评价机制，将从不同维度对教师教学能力进行评价，校外第三方的教评数据也纳入了该评价体系，进一步发挥学生评教的潜力。
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作者 | 麦可思研究 范春骏
编辑 | 麦可思研究
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