前不久，一位读者朋友私信我，说自己是一位职场小白，总觉得自己不善说话。遇到领导说“辛苦了”，我该怎么回，才能显得情商高？
这种不善说话表达的现象，在职场工作中是一件很常见的事情。特别是在面对领导的这句问话时，不仅仅是职场小白、也有不少入职多年的人都不知道如何回答，才是最恰当的。
这其实是在职场沟通交流时，对具体语境把控能力的缺失，导致自己不知如何应对。
我经常会发现身边有些同事在对待与人沟通交流时，并不以为然，总认为认为该么回答就怎么回，想怎么回答就怎么回。时常说出一些让人感到很幼稚和可笑的话来，让别人生气而疏远了他（她），可他却是一脸的茫然，根本不知这究竟是为何。
这其实是一种不成熟的职场思维，也是不懂得职场交流规则的错误想法，很容易导致职场人际交流出现问题。
面对领导的说辞不知如何回应
02
巧妙得体的回答究竟有多重要？
借朱元璋儿时小伙伴讨赏的故事，让朋友们看看这个问题，也许就能够理解了。
话说朱元璋出身乃草根，小时生活贫苦，在家排行第四，家族兄弟排行第八，故又叫朱重八。他从小有张三、李四两个小伙伴，常在一起玩耍。论起关系来，感情甚笃，他们叫朱元璋为“八哥”，堪称铁哥们。
后来，朱元璋当兵跟随起义军，经历风霜雪雨，浴血奋战，好容易当上皇帝，张三和李四得知，便想凭借从前关系，先后来到京城，想讨个一官半职，光宗耀祖一番。
张三先到了京都，他一见朱元璋，热泪盈眶，连呼“八哥”，若非卫兵拦住，差点就冲上去与皇帝拥抱了。
朱元璋皱了皱眉头，念在儿时的情分上，就顺口问了一句：“别来无恙？” 此时，张三不知天高地厚，不懂礼节规矩，啥话都敢说：“八哥，你现在真是八面威风啊！当初我们一起替人家放牛，不知挨了地主多少鞭子；我们一起要饭，不知受了多少谩骂、侮辱。
记得有一次，我们躲在芦花丛里，把偷来的豆子放在竹罐里煮，还没煮烂，几个人就急吼吼地抢着吃了起来，把罐子也打破了，豆子撒了一地，豆汤泼在泥土里。
你饿急了，只顾捡豆子吃，连吞带咽，不小心把红草叶子也塞进了嘴里。叶子噎在喉咙口，苦得要命，我们急中生智，抓了一把青叶子让你吞下去，总算把红叶子带进肚子里……”
张三话还没说完，坐在金銮殿上的朱元璋早已怒气冲天，大喝一声，下令马上将张三推出去斩了。
过了两天，李四也来拜见朱元璋。三叩九拜，山呼万岁。
朱元璋见李四还蛮“拎得清”，也问了一句：“别来无恙？” 李四再次叩拜，说道：“微臣虽然不才，亏得皇上提携，记得当初随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅土遁，拿住了豆将军，不料红孩儿当关，幸亏青居士相助，万事大吉。
朱元璋听他把往事说得又文雅、又含蓄，颇为得意，就封李四做了官。
为何张三、李四用同样一段经历来套近乎，却一个丢了命一个做了官？
细想其中奥妙，一个回答是揭皇帝的疮疤；另一个回答却是委婉动听，讲究场合分寸，获得了皇帝的欢心。
直言不讳，敢讲真话，但场合不当、方法不对，效果迥然不同。职场说话也是一样，如果不讲究场合、方法，极有可能让我们事与愿违，根本达不到想要的结果。
恰当的回答预示着美好的结果
03
那在职场中究竟该如何来回应领导的这句“辛苦了”？1、把握领导说这句话的具体语境。
【1】、公开场合下，领导说“辛苦了”，主要是为了表达感谢，以示领导的关心。
在这种情况下，我们必须要以正式的用语，给以积极的回应。
如果只是一句简单的“不辛苦”，并不能实现领导的真实问候意图。
此时最好的回答是：不辛苦，感谢领导的关心……
这才是领导最满意的回应！
【2】、如果是在私底下的场合，领导说“辛苦了”，其就是向我们表达一种客气的问侯而已。
面对这种情况下，领导说“辛苦了”，我们的回答则相对简单得多。
就用一句简单的，原来回复就足够了。
例如用“应该的”、“不辛苦”便可以表达了！
此时，绝不能“猴子爬杆儿”，趁势而上，说自己非常辛苦，等等之类的话。这很容易引起领导的反感与不满，会认为我们没有规矩。
2、根据领导说这句话的语气语调来决定自己的回答。【1】、领导用的是一种非常真诚的语气说“辛苦了”，则其表达的是真心感谢。
此时的回答和在正式的场合回答，可以采用完全一样的回答方式。
例如，明天要开一个紧急的会议，需要我们今晚加班加点准备好相关的会议材料，第2天会议开得非常的成功。
会议结束之后，领导非常高兴的对昨晚加班的同事说“辛苦了”，此时领导就是为了表达自己对同事加班行为的感谢。
【2】、领导用的是一种比较冷淡的语气说出“辛苦了”，其实就是为了表达自己的不满之情。
很多领导都是善于玩弄手段的高手。他们即使是在表达自己的不满之情，都会显得非常的含蓄委婉，一般都不会直接的表露自己的情感。
因此很多时候，我们只能从领导的语气语调，去感受他们的心理状态与真实想法。
在这种情况下，我们最好这样回答：做得不好，请领导多多批评指导，争取下次做得更好。
例如，这个月的销售业绩，未能实现领导制定的目标任务。这时领导向大家说一句“辛苦啦”，其实是对大家工作的不满意。
如果此时我们还继续回答：不辛苦！……领导会是什么样的表情？大家完全可以脑补一下，说不定领导会马上脸色大变，使出“狮子吼”功夫，对我们大骂一通。
3、根据与领导私交的远近来选择自己的回答。【1】、如果领导与我们的私人关系比较近，则我们的回答可以稍稍随意、幽默或者调侃。
由于自己与领导私交比较亲密，彼此的性格与为人都比较了解。即使是稍显随意的回答，领导也不会介意，或者是其他的想法。
但是也尽量不在公众的场合，采用这种方式来回答领导。这很容易让其他员工，对领导产生误解和想法，并影响领导的职场形象与地位。
面对这种情况，可以这样回答：还是领导最体谅下属，是要给下属一个惊喜吗？
昨天加班，我错过了和女朋友约会，领导要给我一个补上约会的机会吗？
……
运用这种类似的回答，都能够起到很好的效果，拉近与领导之间的距离。
【2】、如果与领导之间的私人关系并较远，则我们的回答就应正式得多。
如果与领导之间的私人距离显得较为疏远，我们就必须要采用一些正式的回答用语，以免领导在心底产生一种抵触的情绪，会觉得“我们的关系有那么亲密吗？你是谁呀？……”。
我的单位就发生过这样的一件事情。同样的一句话，由不同的人说出来，一个是彼此喜笑颜开；而另一个人说出来，则是剑拔弩张，差点打起架来。
如果面对这种情况，我们就按正式场合下，领导的问候来给予回答即可。
此次领导的问候，更多的只是一种形式上的表现，并没有什么特别的意义。我们此时的回答，更多的也只是一种交际形式上的恭维，而且大家对彼此的行为，都是心知肚明了然于胸。
在职场工作中，面对领导的“辛苦了”，应根据说话的场合、说话的语气、彼此的亲疏距离来进行综合分析判断，然后理性的做出自己的回答。
恰当的回答就像拼七色板一样
当然，这个问题更需要我们在实际工作中，不断进行实操训练，反复体会并感受其中的奥妙，您也一样可以做得更好！
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