电脑在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是在工作上,还是在生活中,电脑都能给我们带来了很大的方便!尤其是在疫情期间,公司企业都延迟了复工时间,很多朋友窝在家中就喜欢玩电脑打发时间了,今天小编就碰到了这样的一位客户,自己在家玩梦幻西游的游戏,嫌弃自己的电脑卡顿,就在小编这里买了一根8G的内存条,电脑升级内存是我们生活中的一种方式,对于玩游戏与绘图的需求来说,内存大小对于速度的影响非常明显,傍晚时候买的内存条,到晚上就给我打来了电话,说我卖的内存条试驾内存条?这是怎么回事呢?请继续往下看!

电脑加了内存条还保修吗(客户抱怨内存条买假了)(1)

拔掉内存检查客户的电脑。

客户电话里描述自己的电脑在没有安装买的内存条之前,也就是昨天晚上玩游戏的时候,电脑还是能够开机使用的,现在电脑安装了买的内存条之后,电脑反而却不能正常显示了,此时,再把购买的内存条取下来,电脑竟然也不能开机了,本来说买根内存条升级是来享受的,没想到是花钱买罪受,买到这样的内存条真的是窝了一肚子火,客户非常怀疑这是假内存,要不然怎么会出现这种情况?听完客户电话里的描述,小编此时便开始安慰客户,小编承诺立马上门看看是什么情况,如果是内存条引起的问题,造成的损失,小编双倍赔偿,如果不是的话,那小编肯定也不能背这个黑锅。

小编迅速赶到了客户的家中开始排查电脑故障原因,对于电脑出现这样的情况,一般来说,是内存条接触不良引起的较多,小编使用卫生纸把内存条的金手指擦了几遍,然后重新通电开机,发现电脑的故障现象依然是不开机,电脑表现出的现象是CPU散热风扇、电源风扇、显卡风扇全部都是转一会,停一会,电源指示灯亮了一会又灭了,对于这种故障现象也都是我们经常遇到的,通常会有如下的几种原因:

电脑加了内存条还保修吗(客户抱怨内存条买假了)(2)

插上内存检查。

原因一:上文已经说了的内存问题。

原因二:电源问题。

原因三:显卡问题。

原因四:主板问题。

由于小编没有携带一些维修检测工具,只对内存进行了简单的排除,内存都是没问题的,电脑出现了问题就可能是电源、显卡或主板,并不是内存出现了问题,不过对于客户而言,客户他并不懂这些,讲了这么多都不如直接当着他的面把他的电脑修好才有说服力。小编就安慰客户说:“您不要生气,等到我回去拿维修硬件给您修好,您就知道是不是您买的内存条有问题了,如果是内存条问题,我赔偿您的损失,若不是,那么就不要怪内存买假了”。客户也是一个通情达理的人,他说:“既然你都这么说了,行,到时候就当着我的面维修,我就要看看是不是你的内存条有问题,不过等会我有事,你明天再过来吧”。小编顺口也就答应了!

电脑加了内存条还保修吗(客户抱怨内存条买假了)(3)

电源风扇与CPU风扇都转停了。

不知道大家有没有遇到过这样的电脑故障情况,小编也能理解客户的做法,小编同时认为客户的怀疑确实是没有毛病,毕竟在客户的意识里,没有安装内存条之前,电脑是正常的,安装完内存条之后反而就不正常了,换做是谁也都会怀疑是内存条有问题。如果换做是你,你买内存条出现了这样的情况,会怀疑内存条买假了吗?欢迎留言评论!

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