她穿梭于街头巷尾，奔波于楼里户外，将隐患排查在网格、服务落实到网格、事情解决在网格，收集民意、宣传政策、化解矛盾……每天身穿红色马甲，用脚步丈量民情，用心为居民所思，用情为居民所做，不分昼夜，在“小网格”中托起“大幸福”。特别是在疫情防控期间，冲锋在前、恪守职责、攻坚克难、无私奉献的工作风采，诠释着真实的网格故事，她就是临汾市大宁县昕水镇宁源社区网格员贺晓芳。
坚守岗位勤耕耘
为民服务葆本色
作为一名网格员需要处理网格内的各种问题，刚开始工作的时候会遇到群众不了解、不配合，导致问题解决效率低和问题随时出现的情况。她用耐心换取理解，用暖心获得信任，用真诚服务迎来群众满意的笑脸。现在，贺晓芳严格落实“5181”工作法，手机一有消息就立刻查看，生怕错过上级通知与群众的反馈。“面对大家的信任，有事情愿意找我，我的干劲更足了”，爬楼入户，她走到哪里都随身携带笔记本，随时详细记录每一件小事，每一户家庭信息。如今，她将网格内每家每户的基本家庭信息熟悉在心，不需要翻阅资料就能脱口而出，走在网格里，面对着居民们一张张开心的笑脸，在平凡的工作中，她找到了自已的价值。
群众有所求，网格有所应。她积极与居民沟通，想居民之所想，急居民之所急，做好生活物资保障、社区服务保障、情绪安抚、心理疏导、秩序维护等工作。“疫情面前无小事，如果您家中生活有困难，联系网格员,我们一定会帮您解决困难。”她是这样说的，更是这样做的。她说：“我们做的事看似鸡毛蒜皮，但是每一件都是事关居民生产生活的大事，看到居民们的笑容，再多的辛酸和汗水都值得。作为一名网格员，我们是服务群众的最后一米，疫情面前，更是检验我们服务质量的关键时期，我绝不掉链子！”
脚踏实地做贡献
优化服务促提升
贺晓芳所负责的宁源社区西市巷一网格，共有178户419口人，服务区域以4个小区及部分散户为主，由于临街，疫情防控工作压力较大，因此她严肃对待，以户为单位，以“不漏一户、不落一人”为工作原则，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，加大摸排力度，反复筛查，织细、织密、织牢防控网，在做好辖区内日常巡查工作的同时，积极开展防疫宣传、做好排查登记、避免人群聚集、喷洒消毒药品、教育引导居民辨别核实各类信息，不造谣、不信谣、不传谣，理性应对疫情，守护着网格内每一位群众的平安，她用自己的辛勤和敬业，呵护着辖区居民的健康与安宁。
尽职尽责守初心
奋战“疫”线显担当
时刻紧盯疫情动态，应急处突不放松。8月27日中午，在社区工作群突然接到县疫情防控应急指挥部有关开展全员核酸的通知时，贺晓芳正奔走在入户上门对省外返宁人员落实管控措施的路上。一令发，千军动，面对突发情况，她早有经验，迅速回到自己的工作岗位，开始人员的摸排工作，因为平时工作扎实，很快就把自己网格内的人员信息整理完毕，通过打电话、发微信等方式，组织网格内居民就近前往核酸采样点进行采样。采样现场，她又化身医护人员的“贤内助”，测温、扫码、询问配合默契，按照要求积极维持秩序，防止等候群众扎堆聚集，并提醒群众戴好口罩，做好个人防护，同时主动上门为行动不便的老人和残疾人做抗原检测，用自己的行动加快推进全员核酸检测进度，全力以赴配合做好各项服务工作。
网格员只是一个平凡的岗位，没有惊天动地的壮举，只有在困难面前，在居民需要的时候挺身而出，用自己的行动，诠释对这份工作的热爱和忠诚。她用自己的实际行动诠释了对工作的态度，对居民的关心。今后，她将继续扎根群众，听民心、知民意，继续更好地为居民服务，着力构建和谐有序、绿色文明、包容开放、共建共享的幸福家园，成为一名优秀的社区网格员。
来源：大宁县委政法委
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