网络黑卡可以打通吗？使用四年竟是黑卡

陕西传媒网讯（记者 赵子亮）“用了四年的移动手机卡竟然是黑卡，现在什么业务都办理不了，号码使用多年不想换号，我到底该怎么办？”日前，本网新闻热线接到了这样一则举报电话，问其原因，原来跟移动进校园活动有关，现在小编就来说说关于网络黑卡可以打通吗使用四年竟是黑卡?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!

网络黑卡可以打通吗使用四年竟是黑卡

陕西传媒网讯（记者 赵子亮）“用了四年的移动手机卡竟然是黑卡，现在什么业务都办理不了，号码使用多年不想换号，我到底该怎么办？”日前，本网新闻热线接到了这样一则举报电话，问其原因，原来跟移动进校园活动有关。

姓名与身份证号不符 使用四年竟是黑卡

小王是一名即将毕业的大四学生，离校前更换手机卡套餐时被告知，她现在使用的卡已被加入黑名单，任何业务都无法办理。这使小王百思不得其解，自己没有任何违规和欠费，怎么就变成黑名单了？她随即拨打了10086移动人工服务，这才发现，自己使用的这张手机卡机主姓名是正确的，但身份证号码完全错误，而错误的身份证所办理的卡中有欠费，所以连同小王的卡一起，被加入了黑名单。

据小王回忆，这张手机卡是大一入学时办理的，当时一位自称是移动校园代理的学姐，给小王介绍自己公司所推出的手机卡既便宜又划算，看着学姐这么热心和专业，于是小王便放弃了其他运营商选择了移动。没想到的是，这张已经使用了四年的手机卡，竟然出现了姓名与身份证号码不符的情况，导致现在个人服务密码无法重新设置，所有业务均不能更改和办理，自己的手机卡莫名其妙的变成了黑户，小王无奈又气愤。

黑名单撤销难 乌龙事件如何解

小王拨打了10086移动客服寻找解决方案，被告知自己的手机卡与黑卡无异，需拿本人的身份证以及手机SIM卡去移动营业厅办理，于是小王便带齐证件去到了中国移动大差市营业厅，却又一次在解决问题的过程中遇到了困难。

营业厅的工作人员告诉小王，为保障客户隐私，目前他们也无法查询到机主的身份证号码，所以不能帮助小王更改信息撤销黑名单。而因为小王自己也不知道错误身份证号码的具体数字，所以无法设置个人服务密码，更不能办理和更改新的业务。

随后，工作人员又向小王提供了一个解决方案，需小王持连续三个月的缴费发票以及身份证和SIM卡来营业厅办理过户，这可难倒了小王，自己一向都是使用支付宝缴纳话费，无法提供发票。工作人员让小王去银行打出自己的账单再来，可是去银行后，给出的回复却是无法打印缴纳话费的账单。

“要是再等三个月拿着账单去过户，万一这个过程中卡出现问题怎么办？并且我无法确定用户信息错误会产生什么影响，黑卡会不会成为不法分子进行违法活动的有利武器？”小王焦急地说。

移动客服：可进行实名认证 但错误原因有待调查

针对此事，记者致电10086中国移动客服电话，工作人员告诉记者，根据工信部下发的《电话用户真实身份信息登记规定》，对2013年9月1日以后办理手机卡的用户进行实名认证，2015年6月1日至2015年7月31日对之前信息缺失的用户进行补录，所以小王本人给10086致电登记即可，但这个说法却与之前小王的遭遇大相径庭。

截止记者发稿前，小王告诉记者，移动方面已与她取得联系，称将身份证图片发给工作人员，他们会进行更改和协调，但对于错误原因，移动方称还有待调查。

小王坦言，虽然此事已得到初步解决，但当初通过移动进校园办卡的同学那么多，会不会有和自己同样遭遇的人，而他们的处理结果又会是怎样，这件事情产生的影响究竟会有多大也无从得知。

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