有客户后开店,生意一炮打响

王红霞是爱美的女孩,2005年来郑州读大学的那年,由于家庭的困难,她开始从郑州南环附近的中陆洗化城进货,并在业余推销洗面奶、洗发水、护发露、面膜等化妆品,刚开始是在自己学校里去各个宿舍楼敲门推销,后来王红霞就开始跑附近其他学校推销,推销的品类也在逐渐增多。在业余推销化妆品的过程中,一方面使她对美容化妆品行业越来越了解,而且由于天天接触一线消费者使她很快能把握了市场需求,知道了哪些产品卖得快、哪些产品走量、哪些产品利润大,另一方面最重要的是她拥有了一大批客户群,这些忠实的客户需要化妆品就直接找她。

在大二下学期的时候,王红霞有了开店的想法,如果开店她可以将自己的客户直接转为店里的顾客,等于店还未开就拥有了客户群。恰好,学校旁边有个20平米的小店转让,王红霞就趁机接下了。经过简单的装修,王红霞的店面就开始营业了,还是用原来的店名:天姿,这样不必重新宣传了,直接联系自己的客户过来即可。就这样,王红霞拥有了自己的第一家化妆品店,到大三的时候这个小店将近一年居然净赚了近5万元,这个结果让王红霞差点不敢相信。

  第一桶金让她走上扩张之路

赚了5万元的王红霞想做的更大,于是她开始考虑再开一家化妆品店。于是,她用赚来的5万元在郑州一个贵族高校附近投资了一家100平米左右的化妆品店。由于扩大了投资,又要管理两家店,王红霞开始感到了力不从心。她觉得自己需要学习企业管理的实战真经,所以抽空就去听课,像路长全等全国著名营销管理专家来郑州讲课的时候,她积极地去听课,学到了很多商业运作模式和营销实战经验,得到了很大的启发。听完课,回来就在自己的两个店里开始实施,经过不断的调整和不断的实践,王红霞渐渐自己总结了一套校园营销模式和店面经营管理模式。

一转眼要面临毕业了,王红霞已经成了拥有20万元财富的小老板,事业怎样继续做大,是她要考虑的问题。靠自己一点一点的去做,发展速度太慢了,而且也很累。经过很多的朋友的介绍,王红霞认识了专业的美容化妆品营销策划专家。专家告诉她,高校化妆品连锁店目前还是没有形成品牌,这的确是个市场蓝海,一定要抢占先机迅速发展。要迅速发展,就要有可以复制的模式,这就需要连锁经营。

开化妆品店如何资源整合(先有客户后开店)(1)

  创建自有连锁品牌,一年开到7家店

在世纪良谋营销策划机构的指导下,王红霞决定实施连锁经营。但是,实施连锁经营之前有一个问题需要解决,那就是打什么样的店面连锁品牌,天姿化妆品店本身不是自己的品牌,而且叫天姿的美容院、化妆品店大街上很常见。要作为一项事业来做,就要拥有自己的品牌。在策划专家的指导下,王红霞创建了“爱尚红妆”连锁品牌,这个名字有3层含义:第一,听起来比较时尚,因为针对人群是学生,是时尚先锋,必须有时尚感;第二,带有行业特点,让人一看名字就能联想起来化妆品,就知道是卖化妆品的;第三,具有古典意味,毛泽东诗词《沁园春。雪》中有“红妆素裹”词句,读起来顺口,通俗易懂,易于传播。并且设计了品牌LOGO和一套完整的VI系统,还提练了具有自身特色的企业文化,包括店面运营手册,员工培训手册。

随着连锁体系的建立,王红霞便开始了品牌扩张之路,截止2012年11月在郑州桐柏路第七家爱尚红妆化妆品店开业,开业期间营业额达到了3万多元。王红霞为什么能够扩张这么快,一方面因为她有两家样板店(后统一把门头改为爱尚红妆)做后盾和支撑,另外基于她对高校化妆品市场的洞察力和敏锐性,包括人员方面都是都是用的在校学生,好管理好培训,而且提升比较快,不像一般美容化妆品店都是用的高中文化程度的人员。人员方面的优势是她快速扩张的力量源泉。

精准营销:提高店面成活率

王红霞在一年多的时间里,高歌猛进开到了7家连锁店,而且7家店都健康成活了,保持正常盈利,靠的是什么?就是针对高校学生的精准营销。

精准产品结构:黄金组合

化妆品店里的产品结构让王红霞的确下了不少功夫,经过与营销专家的不断探讨,给爱尚红妆总结了一套“黄金组合”的产品结构。王红霞把所有产品分为四大类:第一,名牌产品必须有,如欧珀莱、玉兰油、美宝莲、羽西等这些名牌产品提升店面档次和店面品味,凸显店面实力,给人感觉不是一般的小店,但是名牌产品所占比例只能占两成,因为名牌产品价位高,学生购买力有限,另外进货折扣高,利润低。第二,主推利润大销售量大的大众品牌,这些产品比例占到50%,这是化妆品店的利润源泉。第三,辅以利润薄销量大的产品,这样的产品走量,也是比较成熟的产品,消费者非常认可,缺了这种产品化妆品店就失去了人气,比例占到20%。第四,一些冷门产品,具有独特性,比如一些祛痘、去暗疮的特装产品量很少,只占10%,营造产品很全很丰富的概念。这种产品结构组合成为黄金组合,既保证了利润和销量,又能照顾到各个层次的消费者。

开化妆品店如何资源整合(先有客户后开店)(2)

  开业时期精准造势

营销活动是有必要讲究气势的,所谓借势造势,时势造英雄和英雄造时势。营销造势首先要看针对的营销对象,再来决定造什么样的势和怎样来造势?爱尚红妆化妆品店针对的对象是在校大学生,大学生是一种社会阅历比较少、见识比较少的一个好追逐时尚的群体。针对这样的群体,造势就显得很有必要。爱尚红妆每家连锁店开业时,都要挂上很多条幅,条幅内容为:欧珀莱品牌预祝爱尚红妆开业大吉、玉兰油品牌预祝爱尚红妆生意兴隆、美宝莲彩妆祝贺爱尚红妆震撼开业、 羽西化妆品祝贺爱尚红妆成功开业!等,这样的条幅一挂,就会让人认为好像这些大名牌都来给爱尚红妆的开业活动捧场了,从而感觉到爱尚红妆化妆品店的实力雄厚。这样就能达到从气势上震撼人心的效果。

  开业宣传精准到位

在校园附近,最大的特点就是人群集中,大学生要么集中在教室,要么集中在宿舍,人群一集中就容易宣传到位。爱尚红妆化妆品店在开业时总是把DM宣传彩页发到学校各个宿舍里,确保90%以上的到达率和阅读率。试想,在信息大爆炸的当今社会,有哪个媒体的到达率和阅读率能达到90%以上呢?为了确保90%以上的到达率,有些时候爱尚红妆化妆品店自己的员工可能进步到学生宿舍,他们就发动学生来为他们发传单。根据王红霞的操作经验,一般来说如果宣传单发放到位,基本就可以保证开也成功。所以,王红霞的爱尚红妆化妆品店每次开业,从来就是把DM宣传单页发放到位之后再开业的。另外辅助的宣传方式就是海报,贴在学生集中的地方:学校水房门口和食堂门口,因为这是全学校学生都要去的地方。像这样的到位宣传开业怎能不火爆呢?

  开业日期精准

爱尚红妆化妆品店每家店开业,无一不是在周末开业。因为学生平常都要上课的,而下课的时候也不适合开业活动,只有在周末,学生的时间才是最自由的,也最适合搞开业活动。人群集中,人气十足,而周末又是最集中的时候,所以一旦开业必然现场火爆。

  专题讲座开发市场

在开店的过程中,王红霞逐渐了解到,很多的学生对美容化妆专业知识了解甚少,但是迫于现实就业压力,他们很需要。比如,大三、大四需要找工作的学生,首先要包装好自己,给应聘者留下很好形象。所以,王红霞就开始策划美容化妆专题讲座,利用代理品牌厂家派来的讲师,利用学校的教室(周末空闲),通过海报的方式通知邀请,再加上现场的促销政策,达到提升店面形象和现场销售的效果。一般一学期在一个学校搞2次专题讲座,基本达到预期效果。

  VIP卡锁住顾客

一般在爱尚红妆化妆品店只要购买产品,就能为你办一张VIP贵宾卡,有了这张卡就能保证他们一定还会来消费。一方面,是因为学生经济实力有限,所以就比较格外喜欢占小便宜,使用VIP贵宾卡可以积分兑换礼品,满足了他们爱占便宜的欲望;另一方面,学生经济实力有限,就容易拼凑消费,比如一个宿舍的一个人办了张VIP贵宾卡,很可能一个宿舍的学生都会拿着这张VIP卡去消费。使用VIP卡不仅可以打折,而且还能积分兑换礼品,可谓一举两得!学生们当然就比较青睐了!

在郑州开了7家店面之后,高校化妆品市场基本已经完全占领。王红霞下一步要考虑的是要把爱上红妆连锁品牌推向全国市场,争做高校化妆品连锁店第一品牌。西安是全国高校数量排名第三,是王红霞重点要开发的内地市场。目前7家店面,一年利润不足100万,下一步开遍全国市场,王红霞的目标是一年做到1000万!

校园营销模式是以学生为主要营销对象,在相对有限的空间内(校园内),充分利用高校资源,以适合校园的推广方式(海报、宣传页)进行的营销活动,主要包括主题讲座,借助校园活动(运动会、辩论赛、征文活动等),传播方式有海报、DM彩页、校园广播。

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