在 12306 官方网站上，明确写道：一个有效身份证件同一乘车日期同一车次可购一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。
但近日，据浙江在线报道，海网友张先生意外购买了两张 12 月 31 日下午从上海虹桥开往杭州的高铁票，同一身份证、同一天、同一班次，还是前后排。
对重复购票的现象，官方工作人员回应称是系统繁忙导致。如果在火车站窗口退票，用户将获得全额退款，但若在网络上退票，系统可能会按正常退票扣除一定手续费。
不过这已经不是12306第一次被曝出漏洞了：
除此之外，去年 12 月 25 日，第三方漏洞报告平台乌云曝出12306网站现用户数据泄露漏洞，去年1月份，也有网友爆料称，12306 订票网站可以利用假护照、假身份证完成订票。之后利用 12306 漏洞购票选上下铺的攻略在网上转发。
在铁路售票系统每天几乎都超 400 亿次的庞大点击量，网站服务器高负载的问题长期以来都摆在眼前。如今有一次春运来临，12306 必将迎来抢票高峰，不知能否顶住压力不再出错呢
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