“周大姐，你上午询问‘两癌’救助金的事给你扯个‘回销’，救助金已打到你的社保卡上，请你到银行查一下，如没有到账，请立即告诉我，以查原因。”
“好的，太感谢你了，这下我心里悬着的‘石头’总算落下来了。”
12月3日下午，高县月江镇妇联干部李莉一上班就给福顶村患病妇女周某容打电话“扯回销”。这是该镇全面落实“扯回销”制度的一个缩影，“快点向谁谁谁扯个回销”已成为镇、村、组干部的一句“口头禅”。
为实现“打造高质量服务型政府”的目标，月江镇实施“望闻问切”诊断法，全面落实“扯回销”制度。通过“望”，观察来访群众神色，发现群众需求，引导群众到相关部门、找相关人员办理事情；借助脱贫攻坚大走访、访廉问廉百千万等活动，走进农家，“闻”群众所需所盼；主动“问”，了解来访群众诉求，严格落实首问责任制，帮助群众解决实际问题；建立健全机构制度，通过“清风茶室”教育平台，“切”中问题根源，对“不作为、慢作为、乱作为”给以警示，促其整改。 周世平
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