1月28日,附属于抖音商城产品的抖音超市正式面向全国用户上线,并同步开启“春节不打烊”活动。

实体超市抖音运营模式(传统商超更难了)(1)

与以往不同,这次抖音超市的上线却相当低调——没有过多的宣传和铺垫,甚至还没有专门的入口。用户需要在搜索栏或购物入口内搜索“抖音超市”或是点击商城页面,才能够进入超市购物。

实体超市抖音运营模式(传统商超更难了)(2)

虽然此次抖音超市看似横空出世,但事实上早就有迹可循。

去年下半年,抖音传出正在布局线上超市的消息,广州、深圳、惠州和东莞四个城市的部分消费者享受了提前试点服务。据了解,抖音超市由抖音电商部门负责开发运营,与抖音本地生活业务分属两个团队。

抖音超市的商品涵盖:乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁,以及个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货等品类。用户购买后可以享受“当日发”的配送服务。

抖音超市,到底行不行?

先来看抖音超市的模式。

抖音做的是类似京东超市的直营业务,由字节跳动电商部门负责开发,与抖音本地生活业务分属两个团队。也就是说,抖音超市属于抖音电商旗下的业务。

在超市官方页面中,目前抖音超市主打的核心体验有三个:“官方直发”,“次日送达上门”,“满88元包邮”。

除了这些之外,抖音还具备一个关键的竞争优势:流量。数据显示,2022年抖音用户数量在8.42亿左右,日常活跃人数超过7亿。

在流量热潮和抖音绝佳的内容运营之下,此前抖音发力的商业化项目:本地生活服务就迎来了大发展,截至2022年10月,抖音生活服务已经覆盖全国377个城市,整体交易金额同比去年增长了30多倍。

类似的来看,抖音超市项目也有很大的可能在短时间内迎来爆发式增长。并且,抖音超市还与抖音电商的大战略相辅相成。

2022年8月,抖音电商曾在内部宣布,未来将主要做商城和品牌,而超市就是商城和品牌的重要一步。

因为超市主要提供复购率更高、标准程度更高、品牌化更集中的一系列产品。比如各类饮用水、洗发水、粮油等产品。

这些可以满足用户日常用品需求的高频产品,不仅能带来更高的复购率和用户黏性,其中的标准化大牌与产品也能进一步提升抖音电商的品牌化程度。

而且,线上超市可以不需要依靠直播带货,与抖音力推的货架电商可以共享背后的供应链。

也就是说,抖音做超市,不仅拥有流量和内容优势,还与抖音电商内部的战略发展方向一致,非常符合整平台电商闭环布局。

线下传统商超最恐怖的对手,来了

抖音超市横空出世,无疑是抖音将自身庞大流量又一次变现。此番出手“线上超市”,首先会将本地生活江湖搅动一番。

对于传统电商而言,生活必需品、快消品、生鲜产品的配送时效一直是个问题,而线上超市可以弥补这一短板。随着互联网技术的成熟应用,超市业务也日益开始转向线上。据中国连锁经营协会数据,2021年,国内Top100超市线上销售规模近1000亿元,比上年增长了40%,成为超市业务中不可或缺的部分。

而线上超市确实是一块值得下手的“肥肉”——电商巨头阿里早在2018年就成立了天猫超市事业群,截止现在饿了么全能超市、美团优选明日达超市,除此之外京东在持续与达达集团融合之后,将实体商超与即时零售大融合。

纵观目前的电商超市赛道,各大电商平台陷入混战中,其中半日达、次日自提、小时达、半小时达等多重模式让用户应接不暇。

其次,抖音超市的到来,也让原本都生存艰难的线下传统商超们“虎躯一震”。

根据国家统计局相关数据,自2017年开始,国内超市门店数量便持续下降,从最高38554家下降至24082家,降幅高达37.5%。其中大型连锁商超门店减少速度更快,从2012年的11947家,下降至2020年的5340家,降幅超过55%。

2020-2022年全国社会消费品零售总额的年均复合增长率为4.4%,与之形成鲜明对比的则是,2021年十家头部连锁商超总营业收入同比年下滑2%,其中9家企业2021年的利润率同比下滑趋势明显,更有5家已陷入亏损状态。

传统大型商超走“下坡路”的原因相对复杂,其中最直接的是受到了电商行业的冲击。2012年O2O模式兴起,大卖场就开始遭受冲击。近几年综合电商纷纷推出生鲜百货的即时到家配送业务,叮咚买菜、每日优鲜等采用前置仓模式的生鲜电商也抢占了不少超市份额。行业内正在快速崛起的各种新势力,他们或专攻生鲜,或依靠互联网算法,或开发出大量的自有产品。这些“新势力”在细分领域追求极致,而传统商超在与之竞争时不免捉襟见肘。

实体超市抖音运营模式(传统商超更难了)(3)

如今抖音又布局线上超市,虽然就目前来看和传统电商平台一样,电商超市早就不是行业中的新鲜玩意了,后来者抖音想顺利跻身这片竞争激烈的红海市场,难度一点也不小。甚至我们可以说,现在才做超市的抖音,有点太晚了。但是互联网世界从来不缺乏“后来者居上的”神话,另外对于抖音的可怕之处就在于——凭着手握8亿用户,似乎做成什么事情都只是时间的问题。如果最后成功了,那就意味着,其他人的生意要被抢了。

你觉得抖音超市能做成功吗?

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