在商场中,声东击西,不过早地暴露自己是一种策略。三十六计中有一计:明修栈道暗度成仓,有些时候直接去做事会遇到阻碍,这个时候我们就需要考虑迂回地去完成事情。声东击西就是一种迂回战术。

不同类型顾客应对方法(善于使用迂回战术)(1)

比如在某些商务谈判开始的时候,价格往往是买方最关注的点,同时也是卖方最担忧的点。但是在谈判中不会应该过早报出自己的产品价格,这样可以避免过早地开始讨论价格问题,而使买方忽略了产品价值,导致谈判失败。因为无论你的产品价格有多么合理,但只要对方选择购买你的产品总是会付出代价,所有人都不愿意损失钱财。因此在和对方讨论价格之前,一定要先让对方了解你的产品,对你的产品有充分的了解之后才能开始讨论价格,也就是说谈判的重点应该先集中在产品价值上,而不是单纯谈论价格,如果要谈价格就应该连同价值一起谈,这是谈判成功的决定因素。虽然所有的买方都对价格非常关注,但是你应该先让买方看到的是他们将要得到的好处,而不是他们要付出的代价。

不同类型顾客应对方法(善于使用迂回战术)(2)

商务谈判无非是买卖或者合作,所以在介绍价格的时候,一定要尽量让对方看起来价格比较低,但在凸显商品价值的时候,一定要让对方感觉好处比较多。

例如一个药品公司出售一种特别昂贵的兽医外科用药,它的价格与竞争对手比起来高得吓人。但是推销员问兽医,每次的用量是多少,然后告诉对方,用他们的产品每头牛仅多花3美分,那真算不了什么,但是它的效果却是同类无法相比的。这样介绍价格使人易于接受,但如果他们说每包多30美元,那听起来就是一个很大的数目,很可能把顾客吓跑了。

不同类型顾客应对方法(善于使用迂回战术)(3)

由于价值是和时间对应的,所以声东击西的迂回策略还可以推开价格,在时间上延伸。

比如卖车的谈判你可以问“您现在的车每天用多少小时?”

6个半小时

“如果您买我们的,那么在机器的整个使用寿命期间,您可以得到全部的额外的机动性,更大载重能力和更安全、更舒适的驾驶室,每小时仅花6美分,一个月仅仅多花费20美元,20美元能买到什么。在普通的一个饭馆 里一顿两人便餐,您对此不会有什么抱怨吧。”

不同类型顾客应对方法(善于使用迂回战术)(4)

这一策略在于把对方的注意力吸引到他感兴趣的方面,把整个价格通过时间来稀释,使对方增加满足感。这是谈判中常常使用的重要策略之一,它能使我方与对方保持良好的关系,在谋得我方利益的同时,使对方也感到最大的满足。

不同类型顾客应对方法(善于使用迂回战术)(5)

作为商业中成功的谈判者,先决条件就是要明确你的谈判目标,并且在谈判中时刻不要忘记谈判的主要目的。在和对方谈判中,要懂得把自己的目标隐蔽起来,首先把一些对方关注的价值问题让对方清晰和重视,这样就能够把对方的注意力吸引到次要问题上,从而达成你的目标。

在商业竞争中同样可以采取声东击西的迂回策略。

一条街上有两家电影院,在市场不太景气的情况下,两家影院的老板都在使出浑身解数争揽顾客。路南的影院推出了门票八折伏惠,路北的影院接着就来了个五折大酬宾。对于顾客来说,同样的情况下当然都愿意去花钱少的影院,于是路北影院生意兴隆,路南的影院门可罗雀。路南影院的老板不甘坐以待毙,于是一赌气,千胞来了个“跳楼大甩卖”门票打两折。按照当地消费水平和行业常规,影院门票五折以下已经毫无利润可言了,路南影院打两折的目的是为了把对手彻底挤掉,然后好再进行“价格垄断”,谁知他们刚刚把顾客拉过来,路北的影院接着就推出了门票一折优惠,并且每人另送一包瓜子。这等于是白看电影呀,路北影院的老板是不是疯了?路南影院的老板惊得直吐舌头。但顾客可不管老板是不是疯了,有这样天上掉馅饼的好事绝对不能错过,于是顾客纷至沓来,影院天天爆满。这回路南影院的老板实在没有勇气继续竟争了,便宣告倒闭,关门了事。

影院天天爆满。这回路南影院的老板实在没有勇气继续竞争了

大家都以为路北影院这时会恢复竞争之前的价格,但这个送瓜子的“赔本生意”却一直坚持了下来

不同类型顾客应对方法(善于使用迂回战术)(6)

半年多的时间过去了,路北影院的老板买了轿车,房子也换成了高档别墅,一副发了大财的样子。路南影院的老板对此百思不得其解,为了弄清真相,便通过朋友打探路北老板的经营秘诀。在费了一番周折之后,他终于弄清了事情的真相。路北影院一元的票价要赔钱,送瓜子更是赔钱,但看电影的人吃了瓜子后,必然会口渴,于是老板便派人不失时机地卖饮料,饮料和矿泉水的销量大增——放电影赔钱,送瓜子赔钱,但饮料却给老板带来了高额利润。

不同类型顾客应对方法(善于使用迂回战术)(7)

这家电影院的老板实际上就是在商业竞争中采取了声东击西的战术。商业竞争中,有的人赚钱在明处,而有的人则会隐藏利润点、用迂回的赚钱策略。利润点隐藏的好,顾客认为划算也就会痛快的掏腰包。

说到这里,大家可能会认为这种策略使用起来很困难。有没有具体的训练方法,让我们能在生活和工作中熟练地运用迂回战术。

不同类型顾客应对方法(善于使用迂回战术)(8)

答案是肯定的,如果想要熟练灵活的运用迂回战术,那么我们在日常的生活中应该做到以下几点:

(1)深思熟虑,不要被他人所影响,要自己去判断

(2)凡事物发展,并不一定好似表面一样,你想象上升就一定是升。我们要高瞻远瞩,看得远,看得深,才会取得胜利。

(3)一定要控制个人情绪。判断事物的时候,不要受情绪左右。

不同类型顾客应对方法(善于使用迂回战术)(9)

(4)当事实摆在眼前和希望并非与现实相符时,要勇于承认错误。普通人总不免会犯错误。只要肯认输,接受失败的现实,不自欺欺人,将自己从普通人中提升为有独到眼光见解的人,才可改变自己为成功人物。

不同类型顾客应对方法(善于使用迂回战术)(10)

在社会生活中,大部分人都是追随者,见好就追入,见淡就看淡。只有少部分人才是领袖人物。领袖人物之所以成为领导人,皆因他们的见解、眼光、判断能力和智慧超越常人。也只有这些异于常人的眼光和决策才可以在角力中脱颖而出,在游戏中成为胜利者。

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