文/羊城晚报全媒体记者 沈钊图/受访者提供
“‘天猫618’快递高峰临近，为确保消费者的包裹签收体验，我们继续关注广州的菜鸟驿站送货上门服务。” 菜鸟驿站广州城市经理丁海湾近日对羊城晚报记者表示，截至目前，广州80%以上菜鸟驿站提供天猫淘宝包裹送货上门服务。
随着“618”大促到来，新一轮包裹高峰将临近。广州悦江上品菜鸟驿站站长陈正为此做了充足准备：包裹入库消毒、分拣、送货上门，升级夜间取件服务等。“及时把包裹送到消费者手上或让消费者取到包裹，是我们在快递高峰中希望提供的服务。”陈正说道。
今年初，陈正的站点进行了夜间取件升级，现在晚归的消费者，也可以在21:00-24:00之间，使用菜鸟app或者微信、支付宝小程序等扫码开门，实现自助夜间取件。
据了解，为解决消费者取件受驿站营业时间限制的问题，满足消费者的夜间取件需求，广东部分站点结合安全相关数智化产品，实现消费者自助开门进站取件的夜间取件服务，极大提升取件效率。
此外，陈正的站点在去年就开通了天猫淘宝包裹送货上门，将在“天猫618”期间持续提供服务力保时效。“我的站点每天入库约1200单，其中上门约600单，目前感觉没有什么压力。”陈正，一来站点人手对于上门配送已非常熟悉，二来菜鸟驿站创新的楼栋码等技术可以大幅提升分拣配送效率。
据丁湾介绍，自2021年5月以来，广州约有80%菜鸟驿站开通天猫淘宝包裹送货上门服务，经过一年多的配送能力成长，可以满足大部分菜鸟驿站用户按需可选的多元需求。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 许张超
,
