10月15日上午，晋中市委副书记、市长常书铭到市信访局公开接待群众来访，认真倾听群众反映的问题，详细了解事情经过，并与有关部门负责同志研究具体解决办法。他要求深入贯彻关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢牢站稳人民立场，依法依规、用心用情做好信访工作，把人民的事当成自己的事，全力维护社会大局和谐稳定，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
常书铭指出，各级各部门要进一步提高政治站位，从捍卫“两个确立”、践行“两个维护”的政治高度，深刻认识做好信访维稳工作的极端重要性，始终把人民群众的“急难愁盼”和呼声诉求放在心中，切实扛起促和谐、保稳定的职责使命。
常书铭强调，一是要扛牢政治责任，把信访工作作为分内之事、应尽之责，切实扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，领导亲自抓、各级共同抓、竭尽全力抓，努力以晋中一域之稳定向全省、全域之稳定尽责任、做贡献。二是要坚持人民至上，信访工作是送上门来的群众工作，要始终把群众放在工作首要位置，把群众的事当作自己的事，主动听民声、访民情、解民难，自觉在维护群众合法权益的工作实践中，不断提高服务群众本领，增强群众工作感情，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益受到有效维护，切实夯实党执政的群众根基。三是要抓好事心双解。进一步畅通信访渠道，从严落实领导干部接访、下访、约访、包案机制，努力打造网上信访主渠道，最大限度地方便群众随时就地反映诉求、解决问题，努力让群众满意。要以解决问题、化解矛盾为核心，严格按照“三到位一处理”总要求，对每一件群众反映的诉求，要精准依法分类、压实化解责任、厘清办理途径、制定办理规程、规范办理程序、提高办理质效，做到“事事有回音、件件有着落”，切实把群众反映的问题解决好、合法权益维护好、和谐稳定大局保障好，以优异成绩向党的二十大献礼。
来源：晋中市信访局
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