3月下旬以来，上海疫情防控形势严峻，上海顺丰迅速成立了保供专项工作组，在市经信委、市商委、市邮管局的 带领下，完成了保供、保运转、助力规上企业复工复产的物流运输任务。3 月下旬，在市商委的带领下，顺丰设立了浙江平湖、 江苏昆山、上海青浦西郊和江桥共 4 个中转站，开创甩挂接驳“无 接触”作业方式，将民生物资转运至上海指定地点；已完成蔬菜及生活物资 5.01 万吨、2805 车次的运输与转运。4 月中旬，市经信委发布了重点企业“白名单”，顺丰作为保运转企业，搭建了沪西中转站，集结航空、铁路资源，服务了1300余家白名单企业，完成了 3.37 万吨的生产物资运输。在保供保运转与复工复产的过程中，基层党组织发挥积极带头作用，累计输出了志愿者 3800 余人，涌现一批好人好事，得到了社会各界的认可。
随着上海疫情的逐步好转，6月1日迎来上海全面解封，又恰逢618大促的到来，顺丰小哥从保供队伍回归岗位，一刻未歇息迅速投入到“618”的战役中。此次的“618”快递企业备受考验，一边是各大电商平台开展618年中大促活动；一边是应季水果大量上市，毕业季、端午节等场景重叠。为进一步提升配送效率，顺丰通过人力、物力、运力资源储备，新增全货机航线、调整操作模式。
位于黄浦区龙华东路的顺丰打浦速运营业点，顺丰小哥站在分拣皮带机旁，将经过消杀、分拣的快件按照区域整齐码放。网点经理司胜果表示：“近日，快递运能迅速恢复，已超疫情前的件量。日前，主要派送受疫情影响的快件和618第一波促销陆续发来的快件，受疫情影响的快件预计6月1日都能送抵客户手中。疫情仍处于严峻防控期，我们将严格按照政府防疫要求做好全面防护坚持复工复产的“安全第一”原则，做到全员、全程、全域、全时防控管理，所有人员实行“1 1”政策，开展核酸和抗原检测，持核酸、抗原阴性证明上岗，执行“7 2 2”防疫日志的台账登记；为保障快件安全，将持续严把消杀关，全流程、全链路的消杀筑牢防疫屏障。”
“我们所有人员均已到岗，每天6点左右到达网点，集中火力将到达网点的快件逐一消杀，然后卸货及分拣，最后按照社区摆放。能回到工作岗位，欣喜万分，生活工作终于回归正常了。”一位快递小哥陆志军说。
记者跟随快递小哥前往各个小区派件，小哥先对派送的路线进行规划，按照小区及快件产品规划逐一派送。一路体验下来，派送工作看似轻松，其实不然。快递小哥每到达一个社区，先将快件按照楼号摆放好，并掏出手机，逐一电话联系客户，“您好，我是顺丰小哥，您的快件到了，我正在小区门口。”积极推行无接触配送，征得客户同意后将快件放置在小区指定货架上，既提高了效率同时保障了快件安全。有时候电话拨通后无人接听，还要在小区门口等候再拨打一遍，一天下来至少要打200多个电话，折返网点数10次，一直忙到下午14点才吃上中饭，匆忙吃完中饭后并迅速投入到下午的工作中...日前，小哥派送的物品中，生活必需品及防疫物资居多。
随着快递运输网络的逐步复苏，激活市场资源供应，快递小哥逐步重返岗位，奔走于城市各个角落，各大快递营业点已逐渐恢复到往日的热闹。
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