ETC是伴随着科技的进步,给车主带来通行的便利性,但在使用的过程中也会出现各类的问题,出问题不可怕,最可怕就是没有办法去处理。下面我汇总几个大家都特别关注,而且经常能遇到几个问题的处理办法,各位看官请看我娓娓道来。

etc使用过程中遇到什么故障(使用ETC出现问题不可怕)(1)

使用ETC

Q.新车申办ETC发现车牌被占用,如何联系原申办的渠道注销/解除占用?

A 1、如果客户知道申办代理方,可以直接拨打原办理渠道客服热线采取强制注销的方法。

2、如果不不知道原办理点,还能找到原设备,则可先取下ETC卡。根据卡面显示的发行身份,在“中国ETC--小程序--ETC客服”找到对应的省份客服,取得电话热线取消。

3、或可以拨打95022热线求助解决。

etc使用过程中遇到什么故障(使用ETC出现问题不可怕)(2)

例图

Q :ETC设备坏了,怎么办

A:如果ETC设备坏了,可不用着急注销,切记,省注销费用哦!目前各大发行方均会提供免费更换设备的时限,具体看发行方的要求,如果发现设备损坏,可以找原发行方热线,咨询免费的更换地点和方式,如何进行申请等。

Q:显示无卡是什么原因?

A:显示无卡的原因是因为没有感应到ETC:

1、使用问题导致,如车速过快,贴了特殊的挡风玻璃膜,距离太近等:

2、一般情况下,车主可以在过高速的时候刷卡,在繁忙的路段,车道会安排工作人员手持机在ETC车道,给有异常情况的用户进行读卡放行。

3、如果在走人工车道刷卡也出现异常的话,建议可联系发行方更换设备或者卡片。

etc使用过程中遇到什么故障(使用ETC出现问题不可怕)(3)

使用图

Q:显示插卡错误怎么办?是什么原因?

A:1、插卡错误,设备是无法正常使用的,是因当前的ETC设备大多数是快速插拔插完成开机,

2、另一一种情况可能既是触发ETC设备防盗刷机制。为了防止“大车小标”、“客车货标等”等问题,激活设备的时候必须贴在车窗后再次激活,有的用户会先“试试”,先放在其他的地方激活,设备没有感知到正确的安装,就会触发防盗机制锁卡,这种情况,就需要到发行方去退换。

各位看官,平时使用,还有什么问题,可以留言我。

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