珠宝销售技巧:如果想用折扣吸引顾客,我们卖两三折都可以,只要把标价往上调就好啦……
罗老师讲解:
顾客进店看看戒指,第一个场景,同事A接待。
导购:美女,是想看戒指吗?
顾客:随便看看。
导购:好的,喜欢可以拿出来试戴一下。
顾客:你们店现在有做什么活动吗?
导购:有啊,现在已经提前在做国庆活动了,钻戒活动是满1000减120,消费满10000还可以抽奖。奖品有冰箱,洗衣机,还有其它的小家电。
顾客:国庆活动才88折啊,别家都打7折了。
导购:他们是折扣放低了,但是标价比我们高很多,7折算下来还没有我们家的划算呢,你可以先看看有没有喜欢的。
顾客:我再看看吧。
(顾客走了)
第二个场景,同事B接待。
导购:美女,是想看戒指吗?
顾客:随便看看。
导购:没关系,逛街就是要多看看多试戴,有时候看起来好看,但是戴上手又不一定喜欢了。这边是一些简单点的款式,那边还有一些豪华款的,可以随便看看,买不买都没关系的。
顾客:你们店现在有什么活动吗?
导购:现在都已经提前做国庆活动了,活动力度还蛮大的,你要是有喜欢的款式,我给你算算活动价。
顾客:打几折啊?
导购:现在是满1000减120,还有一些款式做特价的,优惠会更多。
顾客:国庆活动才88折啊,别家都打7折了。
导购:呵呵,要是单纯比折扣,我们还真比不过他们,我们店都是实打实的标价。如果想用折扣吸引顾客,我们卖两三折都可以,只要把标价往上调就好啦。
美女,其实咱们买东西,最主要还是先看有没有自己喜欢的款式,要是没喜欢的,就算我给你打5折也不会买吧?就好比你逛街买衣服一样,你是先看价格?还是先看款式和质量呢?
顾客:先看款式吧。
导购:所以啊,你可以先看看我们家的款式,多试戴上手才知道适合什么样的。要是看到喜欢的,觉得我们家价格贵了不买也没关系,我再教你不同手型适合戴什么类型的款式,看完之后,想再去对比也无所谓。
来,你把手伸出来我看看。我觉得你应该适合这种,你先坐一下,拿给你试试。
对话就到这里,
这两个同事的接待方式,有什么不一样?
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