几年前，电商行业异军突起，改变了人们正常的购物和生活方式，也成就了一批电商大佬，那个时候由于网上购物这种方式很新颖，所以大家对网上购物爱不释手，线上购物的营业额呈逐年上升趋势。后来，原本在线下实体店的消费都慢慢转移到线上去了，设置还有的店铺被逼死。
但随着电商生态圈越来越平衡，用户也越来越稳定之后，流量和推广、运营费用也开始水涨船高，拿流量费来说，电商刚兴起的时候，获取用户的成本可以说是非常低，2010年开淘宝店女装店的朋友应该都知道，那时候在站内推荐的店铺、商品，一个首页banner图大概放几天也才几百块可能还不到，但是却可以收获几千上万的消费者，获取粉丝的成本价几毛钱一个，而且转化率也很高，所以在那时候做店铺的人，凭着非常低的流量费就可以很快地把店铺做起来，但现在估计一般的老皇冠店也有点受不了这么高的流量费，更别说那些新开的店的朋友。
因为后来我们消费者发现，虽然网上购物确实是很方便，但是有两个缺点是无法改变的，一个是看得见摸不着，大家买东西只能看图片，而没办法感受这个物品，就说服装行业吧，“买家秀”和“卖家秀”难道还不能说明这个问题吗？再就是一个时间的问题，在网上付款下单后，往往需要3.4天才能拿到东西，这对很多急性子的人来说可能等的有点着急。
唯有把它们二合一，才能解决线上和线下购物困境，所以要构建新的购物模式，这其实就是马云一直在说的“新零售”。
新零售其实就是利用电商的互联网思维和技术，赋予线下实体店，其实这也是商业行业发展开始不断地接近本质了，商业的本质应该就是解决问题和提高效率，电商的兴起也是为了提高了购物的效率，但没有真正意义上的解决用户体验这个问题，但是现在的新零售，就是在电商高效率的基础上来提高用户体验，所以说这个趋势是符合商业本质逻辑的。
最后告诉大家，现在大量在开的实体店，其实也不是以往老模式的实体店了，它们即将在新零售的道路上披荆斩棘不断探索，重新带给我们一个全新的购物环境。
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