最近，酒店客栈、在线票务公司（酒店、票务预订）和当地同城网，就旅客住店“房费”抽成问题，进行好一番唇枪舌战。
真相到底是什么呢？似乎越说越模糊。其实当事方对此熟谙于心，被搅糊涂的永远是看客。列位看官，咱先听他们说说吧！
@香菇青菜肉末包：不过我就想说客服蕾蕾说的这种情况我也确实是遇到过。作为一个消费者来说，客服这样的提醒完全是为消费者利益在考虑。
@陳陳陳公子-：自古真情留不住，唯有套路得人心…[允悲][允悲] 不过确实现在的去哪儿、艺龙网都是属于携程的，现在不管去哪里只要订房就会被邀请进群，群里看着全是游客，其实全是托…（前两天一个朋友携程定了雪山600多，迟到了什么钱都不退，索道票也不给取消，导致这个月都去不了雪山了，好不容易来一趟）
@旅游达人丢丢：我建议客栈老板要联名上书投诉这种低级做法 不是利益问题 这些大平台在第一时间毁了游客对丽江的好感，作为一个平台应该有社会责任感，既然丽江是旅游城市，在游客还没来之前这样诋毁客栈是十分不负责任的行为，毕竟旅游是由吃住玩组合在一起的，可以起诉~ 不知道律师怎么看。
@大表哥在丽江：咋说呢，现在丽江可不就是拉客的，开黑车的，旅行社门市，说客栈的不好，有提成这个那个的，客栈的，又说其他的全部都黑。原本就是恶性竞争的局面，这半路又出来个又有客源又有钱的去哪网，本来就难做的客栈属实有点吃不消了。不过大部分客栈，在给客人报团这件事上还是不坑的，没几个客栈送购物团了。
@暗夜里的传灯人：客栈的确是这样的，太利欲熏心，我一个本地人住过几天客栈，刚开始还很热情，后来人家知道我是本地人，不会去景点，纯住宿，没有钱可赚，就各种冷漠，恶劣对待，客房没纸，没水，要求补充，还显得不耐烦，客房床垫挪不动，让管家弄一下，竟然让我自己来。我多住了一天，还巴不得我早点退房。
@璽游記：大家要抱团取暖，不要被这些害群之马给祸害了丽江的名声!
@孤舟一片子：有意思。不过老实说，现在的一站式旅游平台是真心很方便，就是因为有全面的服务，所以越来越多的消费者会青睐。而且在实际的使用中，也会发现我们通过去哪儿网订的一些旅游产品价格经常是有优势的。
@丽江洛洛：我就想问这是不是真的？//@丽江阳光在束河：@携程旅行网 @去哪儿网 你说丽江客栈排名靠前的哪家不是给你百分之五十的佣金，我的客栈从最早的百分二十的佣金，根本弄不过百分之三十佣金的，明明来定我客栈你们会把我的客人介绍给出百分之三十佣金的客栈(专业术语叫飞单)，我五年前就放弃维护网络了。
@丽江同城会：震惊？[怒]//@丽江阳光在束河：@携程旅行网 @去哪儿网旅行 你们的工作人员还会介绍专业刷单的，刷一单多少钱，自从收购了艺龙，去哪 携程更牛逼了， 佣金要百分之五十，你们才给排名！现在丽江古城已经有给你百分之七十佣金的，一千的客栈你就拿去七百，游客被坑，你们才是罪魁祸首！
@顺风游服务站：政府不是打击低价团吗？去哪儿，携程的微领队超低价10元接机，然后让司机宰游客，最典型，团结起来一起抵制，最不靠谱的就是OTA，明明最乱，以一手接触客户的优势，诋毁丽江。客栈排名应该是以客栈的销量，评价，服务质量，口碑等因素排名，事实是给钱多的排名就好，也就是越黑心的客栈给OTA钱越多，排名越好，可怜的中国消费者，能找到的认为最好的原来是最差的@去哪儿网 @携程客服 @携程旅行网
@情绪容易崩溃的人：无论去哪里旅游，要是散客去很容易受骗的，有了这些平台自然对于消费者也是多了一些保障的，像地区的景点也是得以宣传，让更多的人见识到。真的说有什么弊端吧，估计就是环节过多，如果存在问题就是不能得到及时处理，留下不好的印象。加之运营成本偏高，大家的盈利缩水。
一个叫蕾蕾的微导游的群信息，引发了如此多的关注，留言评论热议一大堆。这里只是选取了少量留言。
大家看懂了没？是不是被整糊涂了？一家一个说法，矛头均指向网络订票服务公司。
这让笔者想到大多数滴滴车主的埋怨和无奈——“滴滴平台抽成太高了，有时候跑一天车，除去油钱，就给平台跑了。”
问题的症结在哪里呢？
有时是因一家独大，店大欺客，胳膊扭不过大腿；
有时实在周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨；
有时是迫于无奈，或不明真相，吃了哑巴亏。
在丽江，事关旅游的事，事关游客利益的事，都是大事，都马虎不得。还需相关部门加大管控和指导力度；同时，对商家来说，要严格按照法律法规办事，持守诚信经营，以人为本等原则；对消费者来说，要擦亮眼睛，按正当程序和相关约定来办事，不可投机取巧，维护好自身利益。
(LastUpDate:2017-06-19 16:38:49)
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