车辆状况：2019款缤智，1年多行驶2.3万公里，无事故。
故障描述：准备启动车子时，发现钥匙拧不动。
钥匙拧不动可能是这些原因造成的：1，车子回位不正；2，转向柱锁止锁块故障；3，转向动力控制电机损坏。
故障原因1：车子回位不正。
如果车子停在坡道，并且方向盘没有回位，如果此时用钥匙启动车子的话，车辆就会进入防盗状态，导致钥匙拧不动。此情况，车主可先自查。
解决方案1：踩刹车，左右晃动方向盘，再拧钥匙即可启动，无需费用。
故障原因2：转向柱锁止锁块故障。
维修技师拆开转向柱，取下转向柱锁止锁块，用手按动锁舌观察其是否能够正常工作，即可确认故障。如果转向柱锁止锁块故障，方向盘会被锁死，用钥匙也是拧不开的。
解决方案2：更换转向柱总成。质保期内4S店免费更换；如果脱保，4S店的费用在8000-10000元左右，维修店的费用在7000-8000元左右。
故障原因3：转向动力控制电机损坏。
维修技师拆开转向柱，露出转向动力控制电机，用万用表量取电机的电阻值是否正常，可确认该故障。转向动力控制电机损坏，导致其不能给锁止锁块发送信息，会出现钥匙拧不动的现象。
解决方案3：更换转向动力控制电机。质保期内4S店免费更换；如果脱保，4S店的更换费用在4000-6000元左右，维修店的更换费用在3000-4000元左右。
总结：经检测，案例中的车子是由于转向动力控制电机损坏导致的钥匙拧不动，具体处理方法可参考解决方案3。对此，我们建议车主定期保养车子，保持钥匙扣附近整洁，转动方向盘时要留有余量。
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