读者提问：
澜月小编好，我有个客户，之前电话、QQ联系过，他嫌我们价格没有优势，没有动力换。我也想到要搞好客情关系，送礼物，做增值服务。但现在问题是：他不愿意见我，见不到面，见不到面我就不能深入地了解对方，不了解客户，我接下来就不好做销售动作了，这个问题是我一直在困扰的，想跟你请教下。
客户我们在电话里联系过，但是客户不愿见面，如何做人情？
分析：做销售，有两个关键，这个关键是什么呢？人情做透 利益驱动，你上去就谈价格，就是把天给聊完了，然后？那就没有然后啦！那么问题来了，人情没法做，利益驱动进不去，如何是好？
好，我给大家讲一下，我经常跟自己部门的人说呀，人情做透 利益驱动=成功开单。这句话是什么意思呢？人情做透指的是什么？取得客户的信任！所以，人情做透决定你是否能开单，利益驱动决定你开单大小。只有当客户在信任你的基础上，才会给你下单。
1、你现在不是见不到客户的面吗？好办，你有对方号码不？有，嗯，那就可以。先从祝福短信入手，可不可以呀？完全可以有，你周五的时候，发个周末愉快，ok？例如：每周五，你就发：王总，周末愉快！（注意，别留名，客户问你再说）先发几个月吧，刚开始或许客户不会给你回信，但是这都无所谓，继续发，放心吧，后面慢慢地他就会给你回复了，人心都是肉长的，谁能架得住一个人连续关心你几个月呢？岁月是拉近友谊的最有利武器！
2、还可以从增值报告入手，他们也有客户吧，也需要同行信息吧？你难道没点想法吗？这对于你来说，是一个切入的好机会呀，赶紧，市调客户的同行竞争对手资料，汇总，送个给客户。是吧？你市调20个同行，把这个行业的发财故事，对手开发客户的招数，高手做法，竞品最近在做什么，市场策略，你把这些东西整理好，送给客户，我就在想呀， 他，还会拒绝见你吗？你不要开口闭口就是谈生意，模糊自己的销售主张，知道没有？先为客户做点什么，这份资料整理出来以后啊，就是一个很棒的见面理由！你跟客户说，王总，您的同行，XX公司，由于最近用了什么策略，或者通过什么什么。让他们的客户群直接在三个月内涨了40%，我整理了一份他们的资料，想给您看看，如果看完您的客户能在几个月内翻倍增长，那也算是一件好事儿，哎，您今天下午有空吗？客户不想见你？呵呵，我不相信！
一定要想办法先为客户做点什么。这类客户急不得，放长线钓大鱼！
还有一个办法，如果客户不愿意见你，你直接淘宝买当季有特点的水果（100元之内），告诉他，朋友开店捧场（并不是故意送你的，模糊自己的销售意图），有一次就有二次，送两三次，客户不见都不好意思了！这是我以前惯用的招数！呵呵，礼轻情意重，几十块钱的事情，客户不会拒绝你的好意的，但是时间长了，送多了，客户绝对会对你印象很深刻！
遇到客户问价怎么办，是报个大概价格吗？
你可以反问一下他的采购量，不要先开价哦，这是销售中的禁忌，你价格一开，完全就处于被动的状态了，为啥？客户还会砍价呀！反问客户采购量嘛，采购量不同，对应的价格不同，我建议电话里不要报价，因为看不见对方表情，没有主动权！
你就说：“我们还是面谈，了解您的需求再报价，对咱们都有好处，其实，你可以给客户打哈哈的，哇，我要是一报价，万一您说贵了，或许都不给我解释机会，其实我们价格在同行中是很有竞争力的，服务过的客户有……他们对我们的服务评价是……”
看，话术转变了，不谈价格了，开始谈我们的优势了……
好好看看这些话术吧，说过了， 做销售，你每天有锤炼自己的话术吗？这个专题拿出来做了吗？做销售，别偷懒，一定是每个步骤，都做到极致。
好，先到这儿啊，一起进步！
我是澜月，有点销售经验，喜欢跟大家分享，欢迎做销售或者即将入行的朋友与我交流！
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