河南商报记者 闫梦园
2018年12月，郑州贝壳加盟店店均业绩为26.5万元，而2017年11月，这些店的平均业绩仅为5.8万元。
与此同时，郑州买房人也在享受更便捷的看房体验：足不出户便可通过VR看房、AI讲房了解房源真实状况。
是什么让郑州房产交易市场发生如此之大的变化？
贝壳找房董事长左晖的答案是新居住时代来临了；按照《平台革命》作者桑基特的说法，是平台的兴起，推动了价值互动，重塑了居住消费体验。新居住时代的来临、平台的兴起，正在重塑居住产业互联网，也在改变现有的房产经纪体系。
数字化正在重塑居住产业互联网
4月23日， 以"预见新居住 共建新经纪"为主题的2019贝壳新居住大会在北京召开。50多位来自国内外政府、学界、居住服务、科技互联网创新领域的专家学者齐聚北京，把脉新居住时代的行业发展趋势和演变路径。
贝壳找房董事长左晖表示："随着我国居住服务进入品质提升的新阶段，居住需求和供给将出现深刻的变革，新居住时代已经来临。"左晖指出，在新居住时代，房地产会逐步从制造向服务转型，服务在住房价值链的构成中将会超过50%，并呈现多元化趋势。新居住的本质，即以数字化手段重塑居住产业互联网。
过去几年，我国消费互联网发展迅速，积累了大量的数据信息，但绝大多数的数据均未被相关行业收集利用，原因在于要最大限度的利用这些数据，必须建立一个数据集合平台。左晖所说的居住产业互联网的崛起，便有这么一个突出的特征——平台的兴起。
平台究竟有什么用？
《平台革命》作者、达沃斯世界经济论坛全球青年领袖桑基特（Sangeet Paul Choudary）在现场演讲时说到，平台要做的不是资源控制，而是资源协作。平台的本质，是为所有生产者、消费者以及服务链条上的所有参与者，创造价值交互基础设施。桑基特认为，贝壳找房正在积极打破传统服务企业、服务者之间彼此孤立的现状，串联起泛居住、全业态的生产者、消费者，推动价值互动，重塑居住消费体验。
以贝壳找房为例，贝壳找房基于1.87亿房源楼盘字典和118万套VR房源的数据库，可以通过数字化引擎为购房者推荐符合要求的房源，同时通过VR看房、AI讲房，在线上直接完成看房体验。免去了现实中真房源少、无效看房次数多的烦恼，也避免了卖房人不能快速出手、接待实地看房的麻烦——这就是数字化重塑居住产业互联网最直观的表现。
新居住时代也是新经纪时代
互联网时代有一个突出特征：用户主权提升，消费者关于一个品牌、一家门店的看法可以直观的展现在相关网页下。基于互联网平台的新居住时代，对于像房产经纪人这样的居住产业服务者而言，是一个极大的挑战；对于整个经纪行业来说，或许是一个拐点。
在此前的采访中，河南商报记者了解到，目前房产交易市场上的房产经纪人工作强度大，收入低。以郑州市场为例，小的房产中介公司里，平均每个经纪人维护数百套房源的不在少数，但由于流程混乱，不少人几个月可能也卖不出一套房。业绩差、收入无法保证，不少经纪人往往会在几个月之后迅速跳槽或转行，对他们来说，"房产中介"无法成为具有发展前途的职业。
对此，郑州市城市之家团队负责人徐波深有感触，加入贝壳找房前，他形容自家经纪人"出一千分的力，不一定得到一分的收获"。
同时，经纪人频繁更换，给买卖房产的业主也造成极大的不便。
而在新居住时代，随着房地产行业与互联网深度融合，经纪人本人品牌化、经纪人行业职业化也正提上日程。
贝壳找房CEO彭永东在大会现场指出，房产服务市场将逐步呈现出两大趋势，第一便是服务者价值将全面崛起，好的服务者将享受个人溢价，并形成个人品牌，平台将助力服务者发展和服务者职业化加速。
在房源共享、精准匹配房源信息的平台上，房源成交速度加快，经纪人能有收入保证和前景期待，便会对经纪人行业有更多的职业认同感，这有利于提高客户满意度，进而形成更多对经纪人的激励。而对于行业来说，这是一个"正循环"。
"现在，我们公司经纪人对房源和客户的维护更加精确有效，做一分就有一分的收获。"徐波说。
解决客户痛点：需改变经纪人双方居间的服务方式
目前，我国一二线房地产市场正在由增量转为存量，通过给房产经纪平台进行的房产交易量会不断攀升，按照目前的模式重建了新经纪体系，就能彻底解决房产交易中各方的痛点吗？
推行独家代理，推动房源共享和联合销售，使经纪公司、经纪人员之间从竞争关系转为竞合甚至合作关系，能做到如上文所说的，让经纪人和经纪行业受益。但对于房产交易的双方来说，却不能解决价格痛点。
中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长兼秘书长柴强认为，要从根本上解决各方痛点，除了逐渐推行独家代理、联合销售外，还需改变目前的双方居间服务方式。
这与国外盛行的房产经纪行为类似，在这种方式下，经纪人要先与客户签订经纪服务合同，后提供经纪服务，保证双方互相信任；经纪人的双方居间行为要改为单方代理行为，并要分为买方经纪人和卖方经纪人，一个经纪人在同一宗业务中只能服务于交易中的一方，且在交易中要为代理人争取最大的合法利益。
买房者以最低价格买到满足需求的房子，卖房者以最高价格尽快卖出房源，这样，才能从根本上解决交易双方的痛点。
新居住时代，希望以贝壳找房为代表的房产经纪平台能率先实践，从客户需求出发，为房产经纪市场带来更多改变。
（编辑 吕瑞天 华丽娟）
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