提升情商的4个技巧(需要做好这两点)(1)

情商到底是什么?

如果问10个人情商重不重要,相信有10个人会说情商重要,而且还会给你举出各种他们认为情商高的例子,比如有人觉得能拍领导马屁就是情商高;有人觉得能够将别人说得无法反驳且不好发作就是情商高;有人觉得做和事佬两边不得罪就是高情商……

如果问他们情商到底是什么?很多就回答不上来了。在本书作者蔡垒磊看来情商指的是识别对方的情绪和控制自己情绪这两种能力。

所谓识别对方的情绪是指能够识别对方在语言或行为背后的真实感受。也就是人们通常所说的共情能力。

控制自己情绪是指能够按照最大的利益理性地展现自己的情绪,且这个情绪能被对方全盘接受,使得对方无法读出目的情绪外的意思。

提升情商的4个技巧(需要做好这两点)(2)

情商与什么相关?

想必有朋友会关心,有什么方法可以提高情商呢?

一个人的情商高低往往与他的注意力指向相关。

对于不怎么在意的人和事,情商就无从可言。因为不管是识别对方情绪还是控制自己情绪,本质上都需要注意力,如果注意力不够就不可能作出情商的行为。

情商还与一个人的共情能力相关。

人的大脑中有个镜像神经元的物质,它能直接在大脑中映射出别人的行为、情绪和意图等。这类神经元广泛存在于多个脑区,参与行动理解、模仿、共情、社会认知等认知活动。而共情能力指的就是一个人调用这些镜像神经元的能力,在他人做了某个行为后,通过大脑的模拟,先让自己产生一种情绪,然后再推导出别人现在处于什么情绪中,一个人情绪镜像越准确,共情能力就越强。

提升情商的4个技巧(需要做好这两点)(3)

因此,提升情商的最佳方式就是多接触不同类型的人,频繁地调用镜像神经元,做刻意练习,训练自己更精准地捕捉不同人情绪细节的能力,直到让自己不管遇到什么情况都能游刃有余。

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