其实与我们日常工作中各种调研活动的整体流程是类似的，B端业务调研的核心流程包括：确定调研目的、选择调研对象、准备所需调研方法、执行调研计划、总结并输出，如下图：
确定调研目的
在开始任何调研前都需要明确是为了什么，即本次调研的目的是什么？明确了目的，才能围绕目的开展后续的工作或计划。业务调研有两个重要的目的，一是梳理业务现状，二是总结归纳现有业务问题【发现问题》验证问题】。
选择调研对象
B端的业务调研对象一般包括：业务高管、业务经理、一线业务人员、合作伙伴高管、合作伙伴经理、合作伙伴一线人员等。
针对高管，可以了解业务战略定位、战略目标等信息；针对经理或负责人，可以了解业务的管理思路、经营思路等信息；对于一线业务人员，可以获取作业过程、操作细节等信息。
调研对象尽可能的考虑样本的多样性，产品经理通过调研来完成对业务场景和规则的梳理，业务规则的穷举依赖于调研对象的多样性。
通过配置多样性的调研对象组合，来完成业务规则全场景覆盖，以使产品方案全面完整。
准备所需调研方法
根据确定的调研目的及选择的调研对象准备可能需要用到的调研方法，调研方法包括定性分析法和定量分析法，具体包括访谈、轮岗实习、问卷调研等方法。形式包含：面对面访谈、线上会议和市场调研等。
执行调研计划
这里包含了调研计划的制定以及执行，调研计划的完备及细致决定着具体执行计划时是否顺利且有效，调研需要将每次调研后的素材或资料进行归纳整理，保证获取到的所有信息都能被及时且准确的记录下来。
总结并输出
调研材料整理之后，产品经理开始编写业务调研报告，调研报告内容可以从调研背景目的，到调研过程，再到业务问题总结，最后是解决方案思路和后续执行计划，这个顺序进行撰写。产品经理输出调研报告这一步很重要，一来可以巩固调研结果，二来可以将调研成果分享给团队其他伙伴，使调研收益最大化。
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