重庆旅行社恢复通知(重庆公布旅行社这几宗)(1)

正值暑假,一大波孩子、爹妈都外出旅游。

想象中旅游是这样的:

重庆旅行社恢复通知(重庆公布旅行社这几宗)(2)

可一不小心遇到“黑心”旅行社,

参加了个“低价团”,

你的心情就是这样:

重庆旅行社恢复通知(重庆公布旅行社这几宗)(3)

小添财从重庆市旅游局获悉,他们又公布了一些旅游行政处罚典型案例,其中涉及“低价参团”、增加合同中未标注购物点等常见的侵犯旅游者合法权益的行为。如果你将外出参团,这些“坑”,你可得悠着点。

低于市场价组团:

三五百游香港、一百多游外省,一个“便宜”让许多旅游者趋之若鹜。但便宜背后可能就是坑。

2016年9月,重庆云之滇国际旅行社有限公司组织“昆明西双版纳6日游”旅游活动,以明显低于市场成本的价格收客,行程结束后也未向地接社支付地接费用。重庆市旅游局处罚,该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条规定,重庆市旅游局依法对其做出罚款人民币壹拾万元并处停业整顿的行政处罚。

擅自组织游客购物:

“强买强卖”,在合同外增加购物点,可能是许多游客都踩过的雷。2016年9月,重庆和平国际旅行社有限公司蓝海分社在组织“嗨森芽庄国航往返5天4晚精致之旅”旅游活动过程中,未与游客签订“购物及自费项目补充协议”,擅自组织游客到指定购物店购物。

这一行为,违反了《中华人民共和国旅游法》《旅游法》第三十五条第二款规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条规定,重庆市旅游局依法对其处没收违法所得人民币壹仟零壹拾元、责令停业整顿壹个月、罚款人民币伍万元,对其直接负责的主管人员处罚款人民币贰千元的行政处罚。

重庆游客被滞留机场26小时

因为工作人员操作失误没买返程机票,去年3月,参加重庆天宇旅游有限公司“新马泰十日游”旅游的游客被滞留泰国曼谷机场达26小时,期间既未安排游客住宿,也未购买就近时间航班返程,未及时采取必要的补救措施,严重损害旅游者合法权益。

该行为违反了《旅行社条例》第三十五条规定。依据《旅行社条例》第第六十一条规定,重庆市旅游局依法对其做出罚款人民币叁万元的行政处罚。

参团之后发现自己“被卖”了

2016年5月~2017年3月期间,重庆紫锦皇程国际旅行社采取承包、收取管理费等方式允许不具备经营出境旅游资质的公司和个人,以重庆紫锦皇程国际旅行社有限公司名义经营出境游业务。

该行为属以其他形式非法转让旅行社业务经营许可,违反了《中华人民共和国旅游法》第三十条规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第二款之规定,重庆市旅游局对其做出罚款人民币伍万元、停业整顿15天,对其直接负责主管人员文露罚款人民币壹万元的行政处罚。

还有旅行社在与游客签订旅游合同时,均未明确规范地载明转委托旅行社详细名称或简称,侵害了游客的知情权与选择权。也受到处罚。

用了别人的服务不付款

重庆金马国际旅行社有限公司在组织“昆版双飞6日游”旅游活动中,未向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本费用。

该行为违反了《旅行社条例》第三十七条第一款规定。依据《旅游社条例》第六十二条第(二)项规定,重庆市旅游局对其做出停业整顿2个月的行政处罚。

虚假宣传、说好的领队结果不见踪影

去年年底到今年年初,某旅行社组团境外旅游,但对游览景点和入住酒店做虚假宣传,误导消费者。同时还存在未安排领队全程陪同的问题。

重庆市旅游局对以上行为作出对其做对旅行社、直接负责主管罚款的行政处罚。

超范围经营出境游

去年9月,重庆宝丽国际旅行社有限公司组织游客赴香港、澳门9日游。重庆宝丽国际旅行社有限公司不具有出境旅游经营资质,该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款之规定,依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第二款之规定,重庆市旅游局对其做出罚款人民币伍万元,停业整顿壹个月,对其负责人陈连民罚款人民币贰仟元的行政处罚。

向不合格供应商订购产品和服务案

2016年8月,重庆港岛国际旅行社有限公司向不具备出租从事道路运输经营活动车辆资质的汽车租赁公司租用非营运车辆,用于组织游客前往黑山谷旅游。

该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第(二)项规定,重庆市旅游局依法对重庆港岛国际旅行社有限公司做出罚款人民币肆万伍仟元,对其直接负责主管人员李学锋处罚款人民币贰仟元的行政处罚。

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