长江日报大武汉客户端12月10日讯（记者邓小龙 尹勤兵）12月9日上午10时多，武汉市黄陂区盘龙城源馨苑小区门口，60多岁的居民黄女士在24小时自助服务机上充值了100元天然气，并现场圈存成功，成为这台机器的首位用户。
此前，多位居民通过武汉城市留言板反映，源馨苑小区地处偏僻、交通不便，居民圈存天然气比较困难，往往要步行至一两公里外的其他小区，很不方便。
拍“板”栏目记者介入调查，发现源馨苑小区10多年没装圈存机的原因，燃气公司声称卡在“进场费”，物业坚决否认，称燃气公司从未登门协商过。一时间，双方各执一词，谁也说不清。
圈存机装好，当天就有业主前来圈存。
圈存机能否尽快安装？11月中旬，经拍“板”栏目介入协调，华润燃气黄陂公司与小区物业不再争论，双方达成共识，并迅速确定安装点位，比此前回复的计划2023年4月安装，提前了好几个月。
12月9日上午，一台崭新的订制天然气圈存24小时自助机安装到源馨苑小区门口，燃气公司还安排人员对尝鲜居民现场指导。多位居民感慨：“比以前方便多了，帮我们解决了大问题！”
充值不便怕“断气”
近千户居民期盼天然气圈存机
黄陂区盘龙城源馨苑小区门口。记者尹勤兵 摄
源馨苑小区位于黄陂区盘龙城道贯泉特1号，共有924户。小区居民反映，多年来，天然气圈存一直是个“老大难”：最近的圈存机设在1公里外的天纵汉北康城小区，除交通不便外，出入他人小区也不太方便。而距离最近的华润燃气营业厅则在近5公里外。
11月15日，拍“板”栏目记者前往该小区探访发现，小区门口仅一条小路连接到汉黄路上出入，导航软件提示的转弯处还因施工等原因打围，车辆需绕行几次才到达小区门口。根据小区居民指引，记者尝试从该小区步行至最近的圈存机所在的天纵汉北康城小区，地图软件显示步行距离约1.2公里，但汉黄路上车辆较多，沿途步行不太方便有安全隐患，最终走了近20分钟才到达目的地。
一些小区居民吐槽称，尽管现在天然气充值可通过手机完成，但没法圈存也是“白搭”。为防家中突然断气，小区居民只好估算着一次充半年或一年的气量，尽量减少圈存次数。
“年轻人还可以骑电动车或者开车，老年人实在没办法。”68岁的居民周才芳说，他一般选择到巨龙大道上的华润燃气营业厅充值并现场圈存，每次需搭乘298路公交车，往返路程近10公里，“有时早上8点多出门，来回一趟一上午就过去了”。
天然气公司解民忧
24小时自助服务机装到了小区门口
《拍“板”》介入后，燃气公司在小区实地踏勘选址。记者尹勤兵 摄
针对居民们反映的问题，武汉华润燃气有限公司11月16日通过武汉城市留言板回复称，前期已对源馨苑小区进行过实地踏勘，根据圈存机安装计划，拟计划于2023年4月份完成现场点位确定，并安装圈存机。
公司相关负责人表示，工作人员曾于两三年前多次前往源馨苑小区，沟通圈存机安装事宜。但因安装场地、维护等一系列问题，迟迟未能与小区物业达成一致，尤其是对方提出的“场地费”，让公司为难，导致安装计划“搁浅”。不过，记者向物业李经理求证，其极力否认索要过该费用：“我们一直都很希望圈存机能装到小区来。方便业主的事，我们为什么要拒绝呢？”
12月9日，定制的燃气圈存机运到小区。记者尹勤兵 摄
陈年旧账一时难以厘清，在拍“板”栏目协调下，双方都愿意相向而行。华润燃气公司再次前往小区，和物业一起迅速商定了圈存机安装点位、电源接法、后期维护等相关事宜。11月17日，公司就向厂家订制了一台全新的不锈钢圈存机外壳（室外机）。该设备重150多公斤，连同圈存机电子设备等，总共花费1万多元。
12月8日，订制的圈存机外壳“到货”，华润燃气黄陂公司次日即组织人员安装。记者现场看到，安装好的圈存机立在源馨苑小区出入口处，上面有操作面板、使用说明等，通过微信、支付宝等平台均可充值、圈存天然气。安装过程中，不少路过居民就前来围观并竖起了大拇指：“这下小区里用气就方便多了！”
为配合机器安装、调试，保安师傅徐玉存一直忙前忙后协助着。看到小区新添了便民家当，徐师傅显得很高兴：“以前我每年要帮几十户居民外出圈存，辛苦倒也谈不上，主要是居民不方便。现在好了，家门口就有圈存机，我只用教一些年纪大的人怎么用就行！”
【编辑：邓腊秀】
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