大家好,我是三金哥会员群和精英班的小助手,今天我的文案分享又来啦。

今天咱们来讲讲生日营销~

说到生日营销,大家对于这个谣言肯定不陌生:

今天是腾讯总裁马化腾的生日,将此消息转发至10个群,你将获得100元Q币,并且账号连升100级。这是真的,我已经领到了,你快来领取吧~

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这个消息虽然是非常低级的谣言,但是它却利用了“马总的生日名义”来做噱头,以及各种虚假诱惑来勾引别人转发。

当然了,这肯定不是真正的生日营销,但是却能看出一个道理,那就是:

大家在生日这一天的营销接受度很高。

所以当年这些类似的话才会有那么多人上当转发。

换做是普通日子,你想要给别人打折促销,别人可能会觉得:这家老板又要想方设法挣我钱了,我才不会上当呢。

若是换成生日,你以“老婆生日”“女儿生日”“自己生日”的名义来做促销,那么大家就会觉得:今天老板家里有人过生日,商品都打折了,看来老板是个实在人啊。

而且,古今中外,一直都有皇帝诞辰,天下大赦之日的说法。这可以看得出,人的内心是很重视生日的。

这也就是“生日”这一天能够带来的营销效果。

生日营销不仅可以用某个人的生日来做面向大众的活动,而且还能用某个客户的生日来做只面向他一个人的活动。

生日对于每个人来说都很重要,小时候父母会给孩子庆祝生日,长大了有朋友一起庆祝生日,就算是某些觉得生日无所谓的人,也会因为别人的一句“生日快乐”而开心。

因此生日是一种非常有效的互动渠道,既是自己和过去以及未来岁月维系的纽带,也是外界媒体和个人的感情维系。

对于企业或品牌来说,客户的生日,就是一个维系客户感情的节点。所以,很多品牌都会在客户生日的当天来做营销。

比如发短信祝贺生日,并且送上自家产品的优惠券折扣来当做生日礼物。

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比如在APP界面设置生日专属页面,并且送出祝福和礼物。

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再比如给客户设置专属生日启动页面,让客户在生日当天感受到尊重,激发客户的荣誉感。

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再比如生日时候去海底捞,他们会给你唱歌跳舞;

生日时候去澳拜客,他们会送你一份西冷牛排;

生日时候去希尔顿,他们会帮你升级酒店服务等等。

其实,不管是短信祝福、生日礼物、启动页祝福还是店内活动,这些都是企业或品牌在客户生日当天做的温度营销,目的就是为了提升自己在客户心中的形象,让客户能够记住自己,并且对自己的品牌产生好感。

生日这件事,之所以会成为一个适合营销的日子,归根结底是跟人挂钩。

因为在这样一个日子里,人的情绪波动相对来说是比较大的。

举个例子。

如果你生日这天老板告诉你,你这两个月表现很不错,要给你加薪,或者给你办一场生日会,或者公司给你送了一份生日礼物。那相对于其他364天而言,这些惊喜会被放大。

如果你生日这天遭遇到一些挫折,例如跟女友吵架了、跟同事闹矛盾了、挨上司骂了、手机丢了、基金跌了等等,那你除了郁闷、愤恨之外还会有一种委屈的情感产生,也会出现“这一天不顺是否会意味着这一年都不顺利”的联想,而且这样的情绪比起其他364天而言发酵得更为剧烈。

而营销这件事,说到底就是在激发你的购买欲望,无论是通过打折、情感或者其他方面来触动你的神经,刺激消费。

那么在生日这样一个人的情绪波动较大的日子里,就适合做营销来调动大家的情绪,从而产生交易。

随着经济水平的不断提高,客户的消费意识也在成长。客户在生日上投入的精力和金钱不亚于任何一个传统节日。

所以,咱们如果能够合理运用生日营销,就能够提升咱们个人的人设或者品牌温度,促进咱们产品或者服务的销量。

那么对于咱们个人来说,要如何做好生日营销呢?

小助手给大家总结了两种方法。

第一,开展生日活动

生日活动如何开展?

其实也就是咱们说过的第一种方法,那就是以“某某生日”为噱头,开启一个活动,以此链接新老客户,让咱们的产品或者服务能够得到更多的曝光。

这个促销活动适用于那些无法记录客户信息的小伙伴。

比如咱们会员群里做表情包的小伙伴,他的产品就是表情包以及表情包周边,有些喜欢他表情包的客户会直接给表情包赞赏,也会直接购买他的产品,所以他无法触达每一个喜欢他表情包的客户。

那么,他就能够开展生日活动,比如“纪念某某系列表情包诞生一周年”活动,凡是下载了此表情包的小伙伴,都能够凭借下载截图免费领取最新表情包系列。

最新表情包系列肯定是需要付费才能下载的,这样就能够给到那些下载了“一年前的表情包”的忠实粉丝以价值。

而没有下载这个“一年前的表情包”的小伙伴,也能够通过这个生日活动,了解到这款表情包原来诞生了一周年。

这样的生日活动,就能够维护好忠实粉丝,以及让新粉丝看到自己最初的作品,对自己了解更深。

第二,针对客户生日做好温度营销

第二种方法,就适用于能够收集到客户生日信息的小伙伴。

比如咱们会员群里做各种咨询的小伙伴,有时候做服务需要双方签订合同,那么合同上就会有双方的身份证号,这样就能够知晓客户的生日信息。

再比如咱们会员群里卖零食、卖女装、卖小吃、卖海鲜的小伙伴们,虽然这些小伙伴们的客户跟小伙伴是买家和卖家的身份,但是这些小伙伴能够制定一份生日信息登记表,跟那些下订单的客户说

“小姐姐or小哥哥你好,我们这边有一个客户生日系统,以后你每年过生日的时候我们都会精心给你准备一份礼物,可以填写一下我们的生日登记表吗?”

谁都喜欢收到生日礼物,谁都喜欢有人能够记住自己的生日,而且生日信息不像银行卡、身份证信息一样属于特别隐私的东西。

所以,只要小伙伴们能够真诚地对客户说这些话,客户拒绝的可能性很小,那么咱们就能够顺利收集到客户的生日信息。

有了生日信息之后,就能针对客户生日做好温度营销了。

怎么做?

首先,祝福肯定是不能少的。

有微信的就优先在微信上祝福,如果没有微信只有联系方式,那就通过短信的方式来祝福。

祝福一定不能千篇一律,毕竟每个人都希望得到别人与众不同的对待。

其次,礼物也是不能少的,毕竟人家生日肯定要送礼表示表示。

最后,发送祝福的时间要适当。

如果目标客户是年轻人,那么就可以零点发送,这样能够体现咱们为客户守零点,从细节来展现咱们的温度。

如果目标客户是中老年人,那么就可以选择上午七八点的时候发送,因为中老年人一般都会早睡,咱们零点发消息反而是打扰,而早上七八点正好是他们起来的时间,这时候有时间看手机,所以能够第一时间看到咱们的祝福。

说完了方法,咱们来说说具体如何操作。

比如卖零食的小伙伴,就能整理一下客户之前的订单信息(看看他平时喜欢买哪些零食),例如客户经常买鸭脖,那么就能这样给他发祝福:

亲爱的xxx(客户名字),今天是你的生日,XX小店(自己的定位)祝你生日快乐~

在这个特别的日子里,为了感谢你对XX小店的支持,老板特地在你生日这天给你送上5张鸭脖优惠券(按照产品价格来定优惠即可,比如8折,比如满20减5等等),希望喜欢吃鸭脖的你能喜欢这份小小的礼物。

最后,一定要开心哦,今天生日你最大~

这样祝福,既能够用鸭脖优惠券体现独特,也能够让客户感受到零食小店也是有人情味的,也会记住客户的喜好,也能贴心送上独特的礼物。

再比如会员群里做服装的小伙伴,就能按照客户之前购买的服装类型来送优惠券;

会员群里卖海鲜的小伙伴,就能够按照客户之前的海鲜购买信息来送优惠券。

这样的针对性活动,就能够让客户感受到咱们的温度,也能够通过优惠券来提高咱们产品的销量。

一年有365天,但是客户的生日只占其1天,咱们在这一天做好了营销,效果非同凡响哦~

今天的分享,你有收获了吗?

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