大众网·海报新闻记者 王靖程 聊城报道
11月8日早上六点多，聊城东昌府区柳园街道育新社区书记闫甲林接到食品公司家属院居民一个求助电话，反映该小区被自来水公司下了停水通知书，怕影响正常用水。
闫甲林随即打电话向永诚物业核实了解详细情况，得知因为管道老化导致水费过高，部分居民长期拒缴水费，金额较大，物业无法长期垫付，导致自来水公司下通知将于11日给整个小区停水，3栋楼68户居民将无法正常用水。
晚上八点，柳园街道育新社区、永诚物业组织小区居民在楼下召开议事会，就水表费用收取及小区管理事项进行商议。议事会现场居民们或坐或站，向社区、物业反映存在的问题。社区、物业一项项给居民提出解决方案。
经过一个小时的协商，闫甲林宣布结果：11月9日物业将管理项目细化并公示，尽量利用一天时间收齐水费及物业费，水费及时上交自来水公司，保证正常供水，不影响居民生活，接下来征求居民意见，统一更换老旧水表。居民表示接受这一协商决议，食品公司家属院小区停水问题得到了完美解决。
这次的“停水事件”是2022年育新社区通过议事会形式解决的第十四个民生问题，也是柳园街道各社区开展恳谈会、议事会以来解决的几百件民生问题当中的一个。
一事一议，听民需、顺民意，社区召集物业、相关部门、街坊邻居一起交流意见、畅谈想法，让居民事自己说了算……迄今为止，柳园街道各社区以居民议事会形式解决此类民生问题近五百余件。各社区通过“小区议事会”，主动回应和处理群众的烦心事、闹心事、揪心事，真正把社区治理落实到“细枝末节”，实现了“大事大议、小事小议、急事快议”，“小区议事会”也成为协调社区各方关系、解决社区焦点问题、构筑和谐社区关系的新平台，社区治理和服务水平不断提升。
（通讯员 杨晓翠）
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