绍兴柯桥区柯北贸易中心的业主张女士反映，他们的房子是住人的，但统一使用中央空调，前几天没开，房间里热得受不了；开了以后，又担心费用。
老卢出马：矛盾的中央空调
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空调费上涨
业主想自己装
张女士住在柯北贸易中心8幢8楼，8楼是顶楼，每一户人家都分隔成上下两层。
绍兴柯桥区柯北贸易中心8幢8楼业主 张女士：前段时间，30多度的天气，它不开空调，你到我们楼上去看一下，像汗蒸一样，小孩子背上全都长痱子了，我们对面的小孩子，全部都是这样子的，晚上都睡不着（记者：然后你跑了）对，出去租房子了 没办法，太热了（记者：那后来什么时候开的呢）它是今天（20号）早上开的（记者：刚刚开的）对（记者：那开了不就好了吗）开了 它价格我们受不了。
记者赶到时，中央空调已经开了，现场已经没那么热了，但张女士又开始担心费用问题。去年12月6号，管理方贴出的空调调查表称，
因近期煤价上涨，柯北贸易中心的蒸汽供应厂家开始涨价，柯北贸易中心的中央空调及热水也将调整：原商铺空调费6元每平方米，现调整为9元每平方米；原写字楼空调费9元每平方米，现调整为13.5元每平方米；原写字楼热水供给14.8元每吨，现调整为24.8元每吨；原单身公寓热水供给10元每吨，现调整为20元每吨，从去年12月起，将按照新标准收费。
绍兴柯桥区柯北贸易中心8幢8楼业主 张女士：我们又不懂，什么蒸汽费涨了，它给我们写的就是蒸汽费（记者：哪里来的蒸汽费）那我们也不懂。
浙江宝宇市场经营管理有限公司 胡经理：我们是用蒸汽做动力的，如果用电作动力 ，他们这个空调根本用不起，蒸汽我们以前只要两百二三十元一吨就够了，现在涨到四百七八十元一吨，包括热水，我们是二十四小时供应的，现在我们的热水，给热电厂的蒸汽，每月要交四万多，这个四万多，我们冷水的钱都收不到，我们每个月在亏。
张女士表示，热水涨价这块他们倒是不关心，因为只要联系物业把房间里的热水阀门关掉，就不会产生费用了。
绍兴柯桥区柯北贸易中心8幢8楼业主 张女士：热水这块他们没有强制我们用（记者：就是你们可以自己装热水器）对，我们可以自己装（记者：那水这个费用是民用的还是商用的）是民用的（记者：那现在最大的一个争议就是空调咯）对。
现场有一位业主，房子面积是92平方，以她家为例算了算，92平方米乘以13.5元，再乘以时间3个月，她在这个夏天需要支付的空调总费用是3726元。
浙江宝宇市场经营管理有限公司 周总：除以90天，每天41块多。
物业的周总介绍，这位业主家建筑面积是92平方，有上下两层，也就是说每天41.4元，180来方的面积可以享受到冷气，而且中央空调是24小时开机的。这里大多数户型是59平方，现场再按同样方法算了一下，周总算出来每天空调费是25块钱。
浙江宝宇市场经营管理有限公司 周总：我再跟你说一下 25块钱，使用的是底下59个平方，楼上59个平方，等于楼上楼下我只算一层的面积。
实际上，59乘以13.5乘以3再除以90，结果是26.55元。在场的业主认为，按新的收费标准，59方小户型每个月光空调费就得796.5元，92方大户型的空调费每月要交1242元，他们吃不消，希望自己装空调，至少白天上班的时候不需要开着，他们认为至少可以省一半费用。
浙江宝宇市场经营管理有限公司 周总：一开始7幢8幢是单身公寓，1幢到6幢是写字楼，造房子的时候，没有设计成 空调是可以自己装的，外机装不了的，你装到哪里去 我们是幕墙板，你外机挂到哪里去，如果装起来 一楼二楼，至少要装两台空调，进来的线也吃不消。
使用中央空调，业主们嫌费用太贵；自己装空调吧，现实条件又不允许。造成这一矛盾的根本原因是，业主们买的是住宅，但柯北贸易中心的所谓公寓，其实是按照写字楼的标准建设的。
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房产证上写“住宅”
设施参照写字楼
8幢一位业主的房产证显示，土地用途是住宅用地，房屋性质是住宅。
绍兴柯桥区柯北贸易中心8幢8楼 业主：我们是按商品房买的是住宅。
浙江宝宇市场经营管理有限公司 周总：对，是商品房买的，但是我们原来的定位为什么是中央空调，如果是住宅，我们外面会给它装上外机，为什么里面的设施，设备都是单身公寓的配套，你可以去看一下，因为我们这里房价便宜，绍兴的房价都要两万多，现在他们又可以在安昌这里落户，可以给孩子读书，所以业主全部都换了一批。
物业的周总介绍，柯北贸易中心下面是商铺，楼上的房子其实是按写字楼标准建设的，没有管道燃气、没有阳台、也没有预留空调外机的位置。7幢和8幢楼上的公寓，是近几年来才被允许当成住宅出售的。
浙江宝宇市场经营管理有限公司 胡经理：我们下面是商铺主机是另一台主机，早上开起来，开到下午5点下班，停掉了，晚上不开（记者：他们商铺晚上不开，也收那么多钱是吧）商铺没有那么多，商铺是9块，涨价是6块到9块（为什么他们还要更贵）他们时间长。
物业的胡经理介绍，商铺的中央空调白天开，晚上不开，收费是9元每平方米每月。7幢、8幢楼上业主们的住宅，夏天，中央空调是24小时都开着，收费是13.5元每平方米每月。
绍兴柯桥区柯北贸易中心8幢8楼 业主：（记者：那我想问一下，你们是住宅的话，业委会有没有）没有，像经理说的，因为是这几年才转的，就是可以落户、读书，有学区了，才那个的，以前都没人去提这个东西。
记者注意到，整个柯北贸易中心显得比较冷清，楼下的商铺开门营业的不多。对于空调费，一位商铺老板也有意见。
商铺老板：交了一年，一年是包括热空调跟冷空调嘛，冬天、夏天，冬天开都没开，钱都没退（记者：这样的）呵呵（记者：那现在怎么个收费法，有没有告诉你们了 标准，你还没接到通知吗，他们不是要涨价了吗）没通知啊。
商铺里没打开空调开关，有点热。记者提醒老板，中央空调已经开了，他才赶紧把开关打开，出风口冒出了冷气。物业的周总介绍，去年冬天调查过，大多数人反对开中央空调，确实没开热空调，商铺交的费用会退掉。
浙江宝宇市场经营管理有限公司 周总：蒸汽要涨价了，去年冬季我们不是都没有开吗，这个事情你也知道的，现在他们投诉到1818 然后现在1818的人到安昌（记者：我来跟他说两句吧）你稍微等一下。
绍兴 柯桥区安昌街道物管科 徐科长：大环境是这样，因为整个能源费涨价了，现在也没有比较合适的办法，我们跟物业的原则是这样的，不能借着涨价的东西去赚钱（记者：那你们对物业的涨价，有没有经过一个审核呢）物业的涨价，不在我们这边审核 物业费或者能耗费涨价，它是要去物管部门备案的（记者：您不就是物管科吗）哦不不，物价，我说错了，物价那边去备案的。
物业的周总介绍，蒸汽涨价，他们也是没办法才跟着涨价的，这事也跟街道反映过了。目前的问题是，业主们想自己装空调，但现实条件不允许；用中央空调的话，业主们又嫌收费太贵。既然商铺和楼上主机不同，商铺可以白天开机，晚上关机；那业主们能不能反过来呢？
绍兴 柯桥 安昌街道物管科 徐科长：（记者：我有个建议，譬如说，咱们统计一下如果能够达成一直，比如说这段时间，白天，业主家里其实没有多少人或者都上班去了 这段时间的空调就停掉，节约能源，也少收点费用，我觉得这个可以行嘛，对不对）这个方案我倒觉得也有道理，那么这样，事后我跟物业探讨一下。
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