租好房子，办理了深圳电信宽带套餐业务——家里宽带 电话卡（套餐内通话时长和流量），现在小编就来说说关于深圳电信网上服务厅?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!
深圳电信网上服务厅
租好房子，办理了深圳电信宽带套餐业务——家里宽带 电话卡（套餐内通话时长和流量）。
宽带安装成功后两天，小哥来电：拿上身份证，在家门口准备领取装有电话卡的快递。告知小哥因老家有事委托他人办理，网上办理好宽带业务后身份证已被邮寄回老家。小哥说没有身份证电话卡不能送达，让我和10000号联系。
致电10000号，告知缘由，提出解决方案：一是居住证是本人，宽带申请身份证是本人，本人手机里有本人身份证照片，手机里也有本人电子身份证，可否依此领取电话卡？二是网上办理业务时，工作人员没有告知领取电话卡必须要现场验明身份证，否则再等两天拿到电话卡后寄走身份证完全可以；现在电话卡不能正常使用，利益受损，如何解决？客服回答上报后会尽快给出答复。
4小时后，10000号一位经理回电沟通解决方案：首先宽带按套餐半价收费，其次希望我能尽快拿到身份证领取电话卡，最后说半价收费的套餐最晚截至到12月31日，询问我在此之前是否可以拿到身份证。
我被震惊了，原因有三：1.我没有想到深圳电信办事速度这么快。2.我没有想到收取半价费用。3.我没有想到宽限期这么长。没有什么理由不能答应，我也承诺老家事情大约需要一两个月时间办完，收到寄回的身份证后第一时间联系10000号领取电话卡，毕竟通话时长和流量一样诱人。双方心情愉悦地结束了对通话。
回想七八年前在老家与电信官方打过一次非常不愉快的交道。支付宝电话充值100元后去电信营业厅打印发票，被告知电话费充给了杭州一个第三方平台，没有直接充给电信营运商，老家当地电信营业厅因此不给打印发票；说若要打印发票，必须联系第三方平台或者去杭州。
反驳。手机显示充值成功，话费多了100元，证明充值的钱最后还是到了电信；既然允许第三方收费，说明电信与第三方之间有业务往来；普通老百姓如何辨别100元充给了第几方？电信不想开发票就别允许第三方收费，不要因为官方的合作却给老百姓造成不必要的麻烦，不开发票算不算漏税？
电信后台互相踢皮球，不解决问题。打了N多个电话也没有人出面给出一个答复——仅仅只是打印一张发票，100元发票上税几何？关键是不办事！没办法，我说再不解决问题，我就把事情经过发布到网上让大家评论。大约扯皮了10天后才终于同意给我打印发票。
发票最终是打印了，可是我的心情能愉快吗？
没有对比就没有伤害。
深圳房价很高、房租很贵、物价不低，可是，深圳也有她可爱的方面，尤其是与政府部门、服务行业等打交道办事的时候，条条框框写得很细很清楚，一看就明白，遇有不懂的事情，工作人员会详细解释到你明白为止。
老乡说她去银行办社保卡时，有些事项她不太懂，工作人员站在她身边逐一解释，非常耐心；办完事要返回时，发现自己辨别不清方向不知如何找公交车站，询问工作人员，工作人员带她出门，连比带画告诉她大约走多少米向哪个方向拐，看到什么标志后再怎么走等等，让她非常感动。
深圳的服务是用心的，温暖的，高效的。
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