2016年10月份的一天，阿里巴巴集团CEO张勇正和马云一起喝茶聊天，聊着聊着，马云就蹦出了一个词——新零售。在不久之后的云栖大会上，马云正式将新零售和其他四新——新金融、新制造、新技术、新能源——捆绑推出，造成了巨大的轰动。
新零售就像是天马行空的马云抛出的一枚金苹果，从天而降，砸在人们脑袋上，落在地上弹了几下，一路滚向前方，人们在后面追逐，但看不清它到底是什么样子。新零售并没有明确严谨的定义，阿里之外的人知道零售是什么意思，但提起新零售大都一头雾水。
8月31日下午，商务部专家来到阿里西溪园区进行调研，又一次问出了这个问题：新零售到底是什么？
阿里提供了一个标准答案：新零售就是基于数据驱动的对于商业三个要素人、货、场的重构。
“为什么现在（新零售）这个话题变得那么热，所有的零售业从业者和其他人士都关心？”在张勇看来，这是因为新零售代表未来商业发展的趋势和方向，在这一点上，“大家已经达成了共识”。
新零售的趋势，已经不可阻挡了。
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