在我国受到疫情影响的时间段内，各行各业均受到波及，其中对新车销售行业的影响极为明显。在新车销售量下滑的大环境下，车险行业发展受到极大阻碍，多数保险公司均被这个问题困扰。在这种环境下，中华车险的业绩不降反增，不仅受到大量客户好评，还实现了高于行业的保费增速。
良好的发展态势，取决于不断提升的用户口碑，以及严格的自我管理。据悉，在做优车险方面，中华车险坚持四大理论，首先是抓渠道建设，司控化和渠道效能提升，推进车商渠道“统管专营”。其次是抓资源整合，资源配置不断优化。完成理赔服务资源管理系统的全国上线推广，实现送修流程实时监控，理赔资源流向清晰，资源利用效率大幅提升。同时还要抓续保管理，续保率持续提升。强化续保过程管理，运用续保名单批量报价功能，精准锁定未投保客户，强化机构督导和脱保追踪提醒。
另外，是抓客户服务，服务质量有所提升。发布“九大服务承诺、十大服务举措”，持续增强客户黏性，微信服务号净增关注量19.5万人，小程序注册有效客户净增16.7万人。最后是抓定价优化，积极应对综合改革。迭代升级车险定价模型，提升风险选择能力；启动定价决策系统建设，做好改革应对系统支持；定期开展定价培训，强化机构队伍建设，集公司之力推进车险综合改革各项准备工作。
作为车险品牌，中华车险在数年的积累下，厚积薄发，在疫情期间仍旧取得喜人成绩，得到客户认可。在用户好评一片的状态下，中华车险实现了高速增长，获得良好口碑。同时，公司还用自己的方式为客户以及保险行业做出贡献，为建设和谐稳定社会持续输出着源于保险的力量。
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