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江西南昌市民雷女士通过拨打江西都市频道24小时新闻热线0791- 88316800反映,最近自己在家附近的吖嘀吖嘀量贩零食店买了一些吃的,结果她3岁大的儿子因为喝到里面变质的豆奶,身体出现了不适。事情真的是这样吗?

喝了变质的豆奶怎么办(南昌一消费者质疑)(1)

据雷女士说,9月2号晚上,她在吖嘀吖嘀量贩零食龙王庙店买的1袋食品中,包括了6瓶泰国力大狮品牌的原味豆奶,9月3号孩子就喝了3瓶,4号下午2点多又打开1瓶喝的时候,她在旁边尝了一口。

消费者 雷女士:然后发现豆奶不对劲,就是那种豆制品发酵酸掉了一样的味道。

喝了变质的豆奶怎么办(南昌一消费者质疑)(2)

发现问题后,雷女士把丈夫喊了过来。雷女士的家中装有监控,当时的一幕也被记录了下来。

喝了变质的豆奶怎么办(南昌一消费者质疑)(3)

孩子爸爸喝了一口就吐掉了

没多久,雷女士就发现儿子身体不适,突然呕吐起来。

消费者 雷女士:前面我也不知道他喝的有没有坏,因为小孩子才3岁,他也不知道好的还是坏的,他昨天早上吐的时候就一股喝的豆奶的味道一样,那种酸酸的,所以我就怀疑是不是之前喝的豆奶的问题。

喝了变质的豆奶怎么办(南昌一消费者质疑)(4)

雷女士注意到,她这次购买的泰国力大狮原味豆奶,还在保质期内,可为什么会出现发酸的问题呢?雷女士试图拨打豆奶包装上的厂家电话,发现无法接通,她立即找到售卖的吖嘀吖嘀量贩零食龙王庙店。

消费者 雷女士 :吃完饭带着东西去找店员,当时给店员尝的那瓶是我宝宝喝的那瓶,她说确实是坏掉了,然后另外2瓶她也尝了下说有1瓶是没有坏的,她说她解决不了要跟上面领导说,然后我们就加了店长微信,到现在一直没有回复,我想让她赔偿,然后带我宝宝去做个体检。

喝了变质的豆奶怎么办(南昌一消费者质疑)(5)

市场局暂时下架商品 消费者获赔1000元

事情是不是像雷女士说的这样,在保质期内的豆奶为什么会变质,商家或者厂家又会做怎样的处理呢?

9月6日,记者找到位于南昌市青云谱区塔子桥南路18号的吖嘀吖嘀量贩零食龙王庙店,店员表示她向店长了解到,他们已经找供应商反映过此事,并要求对方和雷女士对接。不过得知雷女士没有接到供应商的电话 ,店员再次与店长取得了联系。

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吖嘀吖嘀量贩零食龙王庙店 店员:顾客说厂家没有联系她,然后她打我们产品包装上的这个86开头的电话打不通。

店员表示,店长现在在联系售后的客服,然后再跟厂家联系,之后会联系顾客。

喝了变质的豆奶怎么办(南昌一消费者质疑)(7)

随后,雷女士接到了一名自称是吖嘀吖嘀量贩零食龙王庙店供应商负责人打来的电话。对方不愿意透露公司的名称,但表示他们已经联系过该豆奶在国内的厂家,如果雷女士带孩子去医院检查,发现的问题与他们有关,会承担相关责任。

吖嘀量贩零食龙王庙店 供应商:出现这种呕吐是跟豆奶有关的,所有的费用我们厂家一律出的,你要把这个证明给我们。

消费者 雷女士:还有我们需要你进行赔偿。

吖嘀量贩零食龙王庙店 供应商:如果是因为我们这边的问题,我们的法务部会跟你联系。

喝了变质的豆奶怎么办(南昌一消费者质疑)(8)

该名负责人表示,雷女士可以将怀疑有问题的豆奶送到相关部门去检测,但了解实际情况后,双方都发现,这个方法不可行。

吖嘀量贩零食龙王庙店 供应商:现在拿去化验肯定有问题的,因为你在冰箱里放了2天。

消费者 雷女士:那你现在什么意思呢?

吖嘀量贩零食龙王庙店 供应商:你带小孩去检查一下,如果没有什么问题我们也就是私底下私了掉,没必要把事情搞很大。

喝了变质的豆奶怎么办(南昌一消费者质疑)(9)

对此雷女士不接受。记者将情况反映给青云谱区市场监督管理局徐坊分局 ,工作人员到场后,首先下架了泰国力大狮品牌的原味豆奶。随后店长和门店督导也赶到了现场,并表示会帮助协调处理此事。

喝了变质的豆奶怎么办(南昌一消费者质疑)(10)

最后,记者向雷女士了解到,她已经根据《食品安全法》的相关规定索赔1000元,目前已经得到豆奶厂家的赔付。

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