Part One
建立解决问题为导向的组织氛围
每一个组织都始终在面对内部和外部的各类问题，不断去碰到问题并解决问题，已经成为了一个组织的常态。在很多时候，我们往往会发现很多员工，面对问题要么就是无感（不觉得它是个问题），要么就是无动于衷（这个事情与我无关），很多的事情都在持续的等待中不断发酵放大，导致最终不可收拾；也有很多机会，在持续不断的等待当中，白白流失。组织逐渐失去了竞争力，最终被市场所淘汰，我们的组织究竟出什么问题了？核心的关键还是我们的组织氛围出现了问题！
1、 组织中缺乏直面问题，解决问题的工作氛围。我们试想一下，我们是否会存在员工不愿意提出问题的状态？在很多的组织内部，往往会有这样一种现象：谁提出问题，谁就负责解决问题！我不知道别的组织如何，但是从我职场这么久以来的经验，大部分的组织内部都是这个状态，包括我自己现在所处的组织也有很多类似的现象。
如果所有的问题都需要我来解决，那么，谁还会愿意提出问题？从人性的角度来看，我们每一个人都是多一事不如少一事的状态，我提出了问题，不仅仅没有任何的激励和支持，反而让我自己深陷其中，那么我们往往更愿意选择性无视！这更符合人性的状态。
2、 组织内部人际关系过于复杂，导致很多的问题的盘根错节，往往我们解决的不是问题本身，更多的是要处理内部的各种利益纠葛和公司政治，对于大多数时候来说，当组织内部政治生态过于复杂，让大家深陷其中的时候，谁还愿意跳出来去提出问题呢？在这样的组织中，问题往往背后代表着政治冲突和政治站队，问题即使你的出发点是好的，但是往往也会被政治化所利用。
3、 很多公司内部在处理问题的时候，往往不是就事论事的解决问题本身，很多时候解决的是提出问题的人，当这种事情一旦发生，对于整个组织氛围来说是一个巨大的伤害，为了避免危及自身，谁还愿意提出问题？不提问题，也就没有被针对的可能，为什么我还要提问题呢？
Part Two
问题解决是需要有制度保障的
前面讲了，公司内部的组织氛围让我们的员工根本就没有提出问题，解决问题的动力，而这一切我们又该如何破局？我就从我自己的角度来提出一些相对应的解决方案！
1、 领导表率，在每一个团队内部，首先团队的负责人是要建立这种对待问题的正确的态度，并将我们推动解决的典型问题，在团队内部进行分享和示范，让大家看到我们管理人员对待问题的正确处理方式。其实员工也都有像榜样学习，把事情做好的初衷的。
2、 树立标杆，团队中，并不是没有员工愿意提出问题，也并不是大家不愿意一起去推动问题的解决，我们需要做的是把这些积极主动，并创造良好效果的典型人物和典型事例提炼总结出来，我们不仅仅是事例的简单复述；更重要的是我们要把我们所提倡的内容，在案例中进行总结和拔高，我们要把这些好的地方进行重点的阐述和强调；更关键的是，我们要让所有的人都要知道，逐步建立起组织正向的氛围！
3、 前面讲的都是理论上或者是精神上的东西，对于员工来说，我们更需要强调的是，我们要对员工的贡献进行正确的评价和合理的激励，在这里的激励主要是物质激励，我们不能让所有的事情都标一个价格，但是我们需要对一些积极正向的，我们需要提倡的核心价值方向的行为制定相应的物质激励去牵引所有员工的行为！
Part Three
问题解决不是一次性，而是系统性的改进
对于每个组织来说，我们都会面对很多问题，尤其是随着时间和竞争的日益变化，我们原来认为比较合理的事情，都会随着时间的推移，变成问题的根源，因而，问题，应该成为我们工作改进的重要来源！
对于组织来说，我们不仅仅是要通过建立氛围，制定制度，合理激励，来推动问题的不断解决，我们更重要的是在组织内部要建立这种概念：通过问题，我们需要发现在组织在流程、制度上的缺陷，不仅仅要推动点上问题的解决，更重要的是我们要推动从流程和机制上推动一类问题的解决和避免，只有这样，我们的问题才能算真正的彻底解决！
