2017年1月27日除夕夜,云南镇雄县15岁留守少年小龙(化名)决绝地喝了农药自杀,他在遗书中“述说”了父亲对他生前抚养和教育的种种不是:如何把怒火撒在他身上,打骂他,让他在阴暗的阳光里度过的童年。

2019年3月3日,萧山高速路上,两情侣因为生活琐事发生了争执。一怒之下,双方直接动起手来,完全不顾自己和路人的安全拉扯方向盘,导致车辆突然失控撞向护栏,所幸只是车撞坏来,人没受伤。

很多的父母与孩子、情侣、朋友之间都因为语言的暴力,而让本应该和谐友爱的彼此之间关系紧张,情绪激动,失去理智,乃至于做出让人后悔不及、无法挽回的事情。


语言暴力后果严重

其实古人早有总结。《周易·系辞上》说:“乱之所生也,则言语以为阶。”指一切祸乱的发生,多数是因为说话 不注意造成的。

《论语·子路第十三》孔子言,“一言而兴邦”、“一言而丧邦”。一句话可以振兴国家,一句话可以使国家丧亡。指关键性的语言对局势起着决定性的作用。

《非暴力沟通》中提到:那些无心或有意的暴力沟通方式,有时甚至比肉体的伤害更让人痛苦。它会让人与人变得冷漠、隔阂甚至敌视。

诗人安琪洛说:言辞就像小小的能量子弹,射入肉眼所不能见的生命领域。我们虽看不见言辞,它们却成为一种能量,充满在房间、家庭、环境和我们心里。

王振华教授主持的上海交通大学大学生创新项目“语言暴力研究”,做了一次问卷调查,大多数受访者确认语言暴力会对自己的精神和心理造成消极影响,产生气愤、郁闷等负面情绪。当这样的负面情绪得不到疏导,长期郁结于心,可能会导致更严重的后果:心理疾病、身体疾病、离家出走或自杀等。

加强非语言沟通的技巧 掌握4T原则(1)


4T原则重塑亲密关系

那么该如何避开语言暴力,重塑亲密关系之间的沟通方式呢?

芝加哥大学妇科及儿科教授达娜·萨斯金德,她是小儿人工耳蜗项目负责人,芝加哥大学医学院“3000万词汇倡议”机构的创始人和主任。她曾获得芝加哥大学医学院“杰出项目创新的领导者”奖项,也是白宫的“结束成绩差距”倡议的发起人之一。《父母的语言》这本书是她30年的科学研究结晶,在美国学术界和教育界引起巨大反响。

在书中,达娜教授推荐给大家一套科学的且好操作的沟通方式,那就是4T原则。这个原则可以帮助父母更好地使用自己的语言,来帮助孩子成长。这个科学的沟通方式同样也适用于其他爱人、朋友等亲密关系的沟通。

T1:共情关注

真正好的交流方式,不是一方按照自己的意愿不断灌输,而是应该有意识的去观察对方在关注什么,注意力在哪里,情绪怎么样,多注意倾听,等待时机成熟,再去和对方谈论事情。


加强非语言沟通的技巧 掌握4T原则(2)

T2:充分交流

日常生活中,我们可以根据生活场景,彼此之间进行有效的沟通。

具体可以从以下四个方面入手:

1、描述日常活动

及时的告诉对方,自己正在做的事情,这样的交流能让对方有代入感和安全感。 否则的话,就有各种“爸爸在哪儿”“老公在哪儿”......

2、减少使用代词

什么是代词呢?比如:“这个”、“那个”、“这里”、“那里”等。代词比较容易彼此的理解误差,要尽量减少使用。

3、练习“脱离语境的语言”

所谓“脱离语境的语言”,就是用语言描述暂时看不见的场景,比如,聊曾经一起玩过的地方,回忆那时候的感受,或者下次一起去想怎么玩之类。这是一种美好的憧憬。

4、“扩句”

扩句会显得比较不那么钢铁直,比较有人情味。

加强非语言沟通的技巧 掌握4T原则(3)


T3:轮流谈话

轮流谈话不仅是亲子交流的黄金准则,还是3T原则中最重要的一环。有效的语言环境,不是一方自顾自滔滔不绝地说话,而是要与对方互动,收到对方反馈和回应的交流才是有效的。一方不仅仅要自己多说,还要善于倾听引导对方说。每当他们说什么,都认真倾听,积极回应,还可以多用开放式的提问。倾听演变成了给建议,我在说而你在想怎么应对我,就像一段双人舞,我在跳探戈你在跳霹雳。这不是真正的倾听。


加强非语言沟通的技巧 掌握4T原则(4)

T4:关掉它

在电子产品盛行的今天,我们必须要再加入这个T。电子产品吸引了人们大量的注意力,使得他们无法耐心与别人交流。因此,关掉电子产品,是进行交流的第一步。要把更多的时间,用在亲密关系相处中,而不是电子屏幕上。电子产品,包括电视、电脑、智能手机和游戏都不符合3T原则,它们不能共情关注,不能用心交流,更不能互相轮流谈话。

比如爸爸妈妈每天回到家都拿着手机,没有交流,孩子就会觉得电子产品是比和对方交流更有意思的东西。爸爸妈妈每天恶语相向,也会养成没法好好说话,正确表达自己情绪的宝宝。

我们可能都遇到过这样的情形,你对着对方吧啦吧啦说了一堆,对方却盯着手机,敷衍的附和,瞬间就没有了继续说下去的欲望,同时一种不被重视的感觉涌上来。正是我们每个人都有被重视的需求,倾听才会显得这么重要。

加强非语言沟通的技巧 掌握4T原则(5)


效果堪比整容

日本有一个观察节目《50日間で女性の顔は変わるのか!?》,邀请素人女性,不整容不减肥,在50天的时间内,她们的面相是否会发生改变呢?

神奈川县秦野市找到的女大学生kyouka,因为曾经在高中被说“你的鼻毛出来了”后而时刻带着口罩,对自己的外貌外形感到自卑,不擅长与异性交流。节目组给她做的策划是50天内去学意大利语,安排了帅气热情的外教当老师。

老师见面后就顺口就夸奖了起来,“眼镜很可爱哦,黑发和红色眼镜很搭哦。”“你的眼睛是漂亮的褐色。”“你的T恤很好看啊。”“你的包换了呀,看起来很时尚哦。”“你的发质也很好哦。”被夸的女孩开始怀疑人生了,慢慢的女孩摘掉带了多年的口罩,又被夸“摘下口罩的你很可爱哦。”女孩变得开朗起来,开始收拾自己的屋子,开始尝试化妆等等。女孩前后的对比,简直低判若两人,整体形象来看堪比“整容”。

加强非语言沟通的技巧 掌握4T原则(6)

之前和7天后


加强非语言沟通的技巧 掌握4T原则(7)

50天后


沟通很难,沟通也很简单,如果仰仗着彼此是朋友,是亲人而不注意沟通原则,必然可能说错话,伤人伤己。如果我们日常交流中就注意关掉电子设备,注意共情关注、充分交流、轮流谈话这四个沟通原则,那么亲密关系就会越来越和谐,重塑亲密关系!

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